[독후감] 미샤 3300원의 신화
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우리나라에는 ‘화장품은 비싸야 하고 외제면 더욱 좋다’ 는 인식이 널리 퍼져있다. 그런데 2000년 화장품 업계에 혜성과 같이 등장한 미샤는 화장품에 대한 고정관념을 완전히 파괴해 버렸다. 미샤는 한국에서 탄생한 토종 브랜드로서 모든 제품이 1만원 미만의 초저가임을 내세우고 있다. 미샤의 품질에도 의심을 보였다. 3,300원짜리 화장품이면 포장값도 안 나올 텐데, 제품의 품질이 오죽하겠느냐는 것이다. 하나뿐인 소중한 얼굴에 만 원도 안 되는 화장품을 바를 수 있겠느냐며 고개를 갸우뚱했다. 미샤는 소비자들의 의구심을 봄날의 눈처럼 보기 좋게 녹여냈다. 한번 속아보자는 심정으로 미샤를 사용해 본 소비자들이 미샤를 또 찾고 찾은 것 이다. 미샤가 여성 소비자들을 움직이기 시작하자 화장품 업계는 발칵뒤집어졌다. 미샤가 막 알려지기 시작했을 때만 해도 기존 화장품회사들은 방심하고 있었다. 미용을 위해서라면 돈을 얼마든지 낼 준비가 되어 있는 여성들이 설마 3,300원짜리 화장품을 좋아하겠느냐고 생각했던 것이다. 미샤 열풍은 들판의 불처럼 거세게 번져나갔고, 화장품업계는 그제야 두 눈을 씻고 미샤를 다시 보기 시작했다. 화장품 업계에서 잔뼈가 굵은 사람들은 ‘화장품 업계의 역사는 미샤가 등장한 이전과 이후로 나눠야 한다’ 고 평가하면서 미샤 신드롬을 새로운 흐름으로 받아들였다. 뿐만 아니라 미샤는 화장품을 바라보는 소비자들의 인식과 구매습관마저 바꿔놓았다. 미샤 이후 화장품 업계에는 새로운 형태의 전쟁이 시작되었다. 합리적 구매를 원하는 소비자 층이 갑자기 두터워지자 모든 화장품 회사가 이들을 잡기 위한 경쟁에 뛰어들고 있다. 화장품은 반도체나 휴대폰처럼 첨단 업종이 아니다. 어느 날 갑자기 아이디어 하나로 대박을 터뜨릴 수 있는 기술 벤처도 아니다. 화장품은 전통산업에 속한다. 어떤 업종보다 기존 강자들의 힘이 막강한 영역이다. 특히 브랜드가 중요한 역할을 하기 때문에 외국 유명기업과 대기업 등 기존 강자들이 신생 기업의 도전을 좀처럼 허용하지 않는 영역이다. 이런 분위기 속에서 미샤의 성공은 특별한 의미가 있다. 미샤는 모두가 한물갔다고 하는 전통 제조 산업에도 새로운 활로가 얼마든지 있다는 것을 보여주었다.
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