마케팅 반란 레포트
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- 2006.08.06 / 2019.12.24
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고는 예술이기 때문에 객관적으로 그 가치를 측정할 수 없다. 요컨대 광고 고유의 커뮤니케이션 기능을 상실해 버린 것이다. 광고는 실무에 투자하는 비용만큼 실제 그만한 가치를 지닌다는 점이다.
대부분의 기업들은 광고를 통해 브랜드를 구축하는 데 지나치게 많은 돈을 지출하지만 오히려 그 돈은 PR에 투자되어야 한다. 브랜드가 고객의 마인드에 일단 자리 잡게 되면 창의성(광고)은 굳이 필요하지 않게 된다. 오히려 창의성이 발휘되는 분야는 PR이다.
광고는 새로운 브랜드 망을 고객의 마인드에 심는 방법으로서의 그 힘을 잃고 말았다. 광고는 더 이상 고객들의 신뢰를 얻지 못하고 있고 고객들은 광고를 통해 전달되는 내용에 점차 회의적인 방응을 보이며 가급적이면 이를 거부하려는 성향이 있다.
최근 들어 마케팅 분야에서 큰 성공을 거둔 모든 브랜드들은 PR의 덕을 본 것이지 결코 광고의 덕을 본 게 아니었다. 예를 들면 스타벅스, 아마존 닷컴, 야후, 구글, 리눅스, 플레이
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