[실버마케팅] 노인고객을 위한 백화점 마케팅전략

마케팅 활동에 있어서 국가나 소비자에게 큰 영향을 미치기 때문에 피해가 가지 않도록 하는 등 현실적으로도 법적 환경이 고려되어 마케팅활동이 이루어져야 한다.ㄴ. 법적환경의 사례1) 광고의 규제 생리대•여성들의 생필품인 생리대는 여성잡지에서만 광고를 할 수 있다가 1995년 텔레비전 광고 규제가 풀리면서 텔레비전에까지 광고할 수 있도록 법적인 규제가 변화하였다. 기업도 이러한 변화에 따라 주 고객인 여성의 시선을 끌기 위한 마케팅

노인의 경제력 강화 ③노인복지서비스에 대한 공적 부담의 한계 ④복지서비스 수요의 고급화와 다양화 ⑤실버관련 법&제도 개선(고령친화제품 구입에 대한 보험급여 확대)4) Threat (위협)①일본이나 미국 등 전문 유통업체의 진출 (예: 일본 프랑스베드사의 한국 진출)②국내 실버산업에 대한 인식 저조5. 4P 전략1) Product - 무엇보다 국내에서 제작된 실버용품보다 선택의 폭이 넓고 독창적인 제품들로 구성되어 고객들의 다양한 편익 충족 가능※ S

전략으로 일반적 친절 서비스를 한 단계 업그레이드한 자체 기획 ‘고객의 가치 존중 서비스’와 백화점 속 영화관이라는 장점을 주 무기로 삼았다. 다음으로 CGV의 마케팅믹스전략 4P활동 중 첫 번째로 제품이 있는데 국내최초의 Multiplex 영화관을 만들어 영화관에서 단순히 영화만 관람하는 것이 아니라 공연 무대에서의 연극, 콘서트 등의 다양한 공연 문화를 접할 수 있는 기회를 제공하고 심야관람, 가족관람, 장애인을 위한 편의시설을 갖추어 고객

실버의 의미 실버(Silver)란 말은 말 그대로 은빛(은백색)이란 의미로서 한편으로는 백발(白髮)이되다라는 의미로서도 해석되기도 한다.나이가 들어 머리빛이 희게 은백색으로 변하는 것을 의미하는 것이다.그래서 실버(Silver)라는 용어가 일반적으로 노인이라는 의미로서 통용되고 있으나 우리나라에서 법적,행정적으로 규정된 용어는 아니다. 실버산업은 협의의 개념과 광의의 개념으로 구분하여 설명한다.협의의 실버산업은 노인을 위한 주거서비스

백화점 업계의 주요 현상①고급화 전략②백화점 출점 패턴의 다양화③대기업의 중소형 백화점 인수합병 증가 ④레저스포츠 매출의 증가 및 Kids Marketing의 성행⑤친환경 마케팅⑥연예인과 브랜드 공동기획 및 해외 직 Sourcing 브랜드 도입 강화 ⑦영업시간의 증가3)미래 백화점의 Trend①고객 서비스 측면- ‘지속적인 CRM의 발전’②물리적 시설 측면- ‘초대형 쇼핑센터로의 도약’③마케팅 측면- ‘실버 마케팅의 성장’④상품 기획 측면- ‘M