[광고와 소비자행동] 전자매장 내 고관여 소비자들의 특성을 알아보기 위한 정량조사 보고서

소비자의 개인적, 내재적 요인 및 인간관계 적, 사회적 요인과 경제적 요인이 브랜드의 선택과 사용 및 인식에 어떻게 영향을 미치는지를 분석하는 것은 해당 상품군의 향후 제품 개발 및 마케팅 전략의 방향을 결정하는 중대한 시사점을 도출할 수 있다는 점에서 의미가 있다.2. Research & Analysis Methodology각 연령대의 소비자와 그 소비자가 사용하는 브랜드 간의 관계를 심층적으로 분석하기 위해, 이 연구에는 정량적인 방법 대신, 정성적인 조사 및 분

특성과 관련된 개인 혹은 집단간의 개인적 영향력 (Bayus1985)(6) 커뮤니케이션의 목적을 훼손하는 제품 혹은 마케팅조직에 관하여 소비자들간에 일어나는 대인커뮤니케이션이라고 정의 (Weinberg et al 1981)이상을 종합하여 황의록(1995)은 구전커뮤니케이션을 특정주제에 관하여 소비자들 간의 개인적인 직간접 경험에 대해 긍정적 혹은 부정적인 내용의 정보를 비공식적으로 교환하는 의사소통행위 혹은 과정이라고 정의하였다. 광고정보센터 학술논문

매장까지의 합산이고, 맥도날드의 체인은 가맹과 직영의 합산임.자료 : 식품유통연감3) 소비자 실태 조사소비자 행동 면에서의 환경 조사는 소비자들의 패스트푸드점 선택 기준을 알아보고, 국내 외식 업계에서의 소비자들의 패스트푸드 이용 빈도와 경쟁업체 대비 소비자들의 패스트푸드 업체별 선호도 현황을 통해 맥도날드의 소비자 인식 정도를 알아본다. Rumore, Zhu, Tanner과 Scheuermann(1999)의 연구 N. Rumore, Z. Zhu, J. Tanner and L. Scheuermann, op. cit., 1999, pp

소비자의 사적 가치가 적용되기도한다. 3. 소비자 행동 분석소비자를 알기 위해 그들이 심리나 소속집단, 의사결정 요인등을 조사하는 것을 말한다. 마케팅 활동의 요소인 제품, 가격, 유통, 촉진 등을 효과적으로 집행하는데 기본적인 단서가 된다. 고객만족, 고객감동 요즘 특히 많이 접할 수 있는 단어들이다. 많은 기업들이 고객만족, 고객감동을 내세우며 소비자의 마음을 사로잡으려 하고 소비자를 만족, 감동시키기 위한 제품을 개발하려고

조사하기로 계획을 세웠다. 이러한 자료를 수집하기 위하여 경쟁기업의 제품품질을 파악하고 소비자 단체가 조사한 품질기록을 찾아보았다. 또한 A기업이 직접 경쟁기업의 제품을 검사하며 고객에 직접 전화나 설문을 통하여 알아보기로 하였다. 또한 고객이 판매장에서 A기업 제품과 경쟁기업제품을 구매하는 행동을 관찰하기도 하였다. 경쟁기업의 광고선전 금액과 광고의 효과 등을 분석하였다. 이러한 여러 자료를 수집한 결과 매출이