Dell 컴퓨터(델컴퓨터)의 성공사례

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2006.03.24 / 2019.12.24
14페이지 / hwp (아래아한글2002)
평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
1,400원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

목차: 1. 회사개요

2. 델의 성공요인 분석
1) 직접판매방식(The Dell Direct Model)
가. 고객 세분화
나. dell-online
다. 가상적 통합을 통한 공급자 파트너쉽

1) Buy-To-Order

1) 공장 운영프로세스
2) 공급자주도 부품창고(VMI HUB)
3) 일본 dell의 Fedex와의 협업을 통한 수요충족 프로세스

3. 결 론

본문내용: Dell 컴퓨터의 성공사례
1. 회사개요
Dell은 1984년 창업자인 마이클 델에 의해 단돈 1000달러의 창업자본으로 컴퓨터 사업을 시작했다. 그 후 Dell의 성공에 결정적 역할을 한 “Dell Direct Model"을 도입하여 기존의 도매상이나 소매상의 중간유통과정을 과감히 배제하고, 가장 비용효율적인 전화와 인터넷을 적극 활용하여 직접 고객에게 주문을 받고 주문생산방식(Build-to-Order)으로 생산하여 고객에게 저렴하면서도 성능이 뛰어난 제품을 공급하고 있다.
2001년 회계연도 매출액은 미화 492.05억 달러이고 전체 매출액 중 66%이상이 중 대형기업과 연구소 고객들로부터 발생이 되고 있다. 전 세계적으로 38,000명의 직원이 근무하고 있다.
Dell은 직접 판매방식(Dell Direct Model)을 이용하여 대규모 다국적기업, 정부, 교육기관, 중소기업, 개인을 대상으로 직접 판매를 실시하고 있으며 또한 수신자 부담 기술지원 전화와 현재는 업계표준으로 자리잡은 것이지만 서비스 신청 다음날 바로 현장서비스를 고객에게 제공하는 첫 번째 PC업체가 되었다.
매일 약 200,000명의고객과의 전화를 통하여 Dell은 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 있고, Dell의 고객들은 기술의 설계 및 개발을 담당하는 엔지니어와 직접적인 1:1 대화를 통하여 다양한 서비스를 제공받고 있다.
Dell은 인터넷을 활용하여 직접 판매방식을 더욱 발전시킴으로서 이분야에서 선두적인 역할을 하고 있는데, Dell 사이트(URL : www.dell.com)은 전적으로 Dell-Power-Edge 서버로만 구동되고 있고 약 80개 이상의국가별 사이트(한국 : dellstore.sg.dell.com)를 운영관리하고 있다. 현재 Dell의 웹사이트 조회수는 매주 350만회가 넘고 고객들은 다양한 구성품을 비교하여 즉시 해당제품의 가격견적을 받을 수 있으며 기술 지원 서비스를 이용하여 자신이 원하는 시스템을 주문하고 있다. Dell은 전세계적으로 34개국에 영업사무소를 두고 170개국 이상의 국가 및 지역에서 제품과 서비스를 판매하고 있다.
현재 Dell은 4년째 전 세계 pc시장 점유율 1위를 달성하였고, 2004년 Fortune지가 선정한 미국내 기업 매출액 기준순위가 28위(2003년 31위)이며 또한 Fortune지가 해마다 발표하는 가장존경하는 기업에 1995년 이래로 항상 상위에 랭크되고 있으며 2001년에는 10위에올랐으며 현재도 여전히 상위에 랭크되고 있다.

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

회원 추천자료

[마케팅관리] 틈새시장을 노려 새로운 아이템을 만든 성공사례(DELL 컴퓨터)

틈새시장을 노려 새로운 아이템을 만든 성공사례-Ⅱ업체명 : Dell본사 사업장 주소 : 미국 텍사스 라운드록창업일자 : 1984년 5월창업자 : 마이클 델(Michael S. Dell)종업원수 : 6만 5천여명① 창업동기델이 어린시절 관심을 사졌던 분야는 사업와 컴퓨터다. 7살 무렵 처음 접한 컴퓨터는 계산기 수준이었지만 오랫동안 기억에서 지워지지 않았다. 그 이후 컴퓨터 가게를 드나들며 눈요기만 하다가 15살이던 1980년에는 학교에서 텔레타이프 단말

[경영전략]델컴퓨터 분석을 통한 인터넷마케팅

사례≪ Dell computer ≫델 컴퓨터는 1984년 당시 대학생이였던 마이클 델이 자본금 1000달러로 설립한 컴퓨터 조립판매 회사로서 1996년 인터넷을 통한 판매를 시작으로 기업, 정부의 에이전시에서 일반인에 이르까지 고객층이 점차 확대되고 있는 추세이다. 매출액은 약 168억 달러로 세계 제2위의 컴퓨터 시스템 업체로 부상하였으며 하루 평균 1천 4백만 달러의 PC주문을 받고 있다.Dell 인터넷 마케팅의 성공이유델의 온라인 거래모델은 인터넷이라는 새로

[경영정보시스템] 델컴퓨터 DELL사의 사례 연구 -SCM

DELL사의 경우 가장 핵심적인 성공요인이 SCM을 활용한 것입니다. 그래서 이번 발표에서는 DELL 사례를 통해 기업들은 MIS를 어떻게 적용해야 하는지, 그리고 앞으로의 시대에서 동일산업을 하는 기업간의 경쟁을 통해 우위적인 위치를 차지하기 위해서 각 기업들이 어떤 자세를 갖춰야 하는지 알아보고 검토해보려고 합니다. 2. 기업 소개델 컴퓨터는 1984년 마이클 델이 컴퓨터조립 판매업 회사로 창업하였다. 델 회장은 다른 기업과는 달리 것은 바로 고

[소비자 행동론] 최근 인터넷의 급속한 확산과 구전커뮤니케이션, 부정적 구전에 대한 기업들의 노력

사례: 코카콜라2. 부정적구전이 발생했을 경우 기업의 대응노력▷ 성공: 델(DELL) 컴퓨터 사례① 첫 번째 사례 2005년 6월 21일 저널리즘 교수이자 세계적으로 유명한 블로거인 제스 자비스라는 사람이 ‘거짓말하는 델’. 짜증나는 델, 이라는 글을 블로그에 올린다. 내용은 아래와 같다. 인터넷에 올라온 제스 자비스의 델 컴퓨터에 대한 불만 글얼마 전 새로운 델 노트북을 샀다. 구매 후 4년 동안 고장 났을 때 집에서 서비스를 받을 수 있는 패키지에

[다국적기업경영] 델의 성공과 실패 사례

아웃소싱, 2007삼성 경제 연구소, Issue paper 2003년 초일류 기업 동향, 2003삼성 경제 연구소, CEO Information 경쟁 우위의 새로운 원천 : SCM, 2008중소기업 정보화 경영원, KIMI Issue E-Biz 발전방향과 성공요인, 2003Direct from Dell, 마이클 델, Willam Morris Agency, New York, 1999서강 Harvard Business 1998년 7- 8월 (VOL. 81 )Case Study, Edited by Cera Associates Inc.1. DELL의 성장통1)메모리 칩 과잉재고 사건2) 코드명 “올림픽” 실패 사건2. SCM(Supply Chain Management)3. 판매 방식의 변화

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인