BSC 성과 평가시스템-균형성과표

BSC(균형성과표)란?BSC에 대한 정의는 많은 연구자들로부터 정의되어 왔다. 처음 BSC의 개념을 소개하였던 Kaplan& Norton(1992)은 과거 매출이나 순이익과 같은 재무적 성과에만 치우쳤던 기존의 성과측정 시스템의 한계를 보완하기 위하여 내부프로세스, 고객 관점, 학습 및 성장관점을 추가하여 균형 있는 성과측정을 통해 기업의 전략과 가치를 실현하기 위해 제안된 평가시스템으로 정의하였으며, 이어 이들은 1996년 연구를 통하여 단순한 전술적 성과측정

BSC에 대한 소개1 개념 Balanced Score Card의 약자로 균형성과표를 이야기하며, 조직의 사명과 전략을 측정가능하고 관리할 수 있는 포괄적인 지표로 바꾸어주는 틀을 말한다.이것은 성과측정 전문 컨설팅 회사인 르네상스솔루션의 데이비드 노턴과 하버드 비즈니스 스쿨의 로버트 카플란 교수가 공동으로 개발하여 1992년에 최초로 제시하였고 그 이후 현재 미국과 유럽의 많은 기업들이 도입한 무형자산 평가시스템으로 사용되고 있다. 또한 과거성과에

균형성과표의 개념급변하는 환경에 적응하기 위하여 경영정보시스템이 발달하고 있으며 근래에는 기업 전략 수행을 위해 관리 통제 시스템을 구축하는 사례가 증가하고 있다. 관리회계학자인 Kaplan 과 경영전문가인 Norton은 성과평가에 대한 새로운 방법인 재무적 측정치와 운영 측정치간의 균형을 유지하고 있는 성과측청시스템을 제시하였다. 즉 재무지표와 비재무지표를 균형적으로 성과평가에 사용하는 평가제도가 균형성과표(BSC, Balanced Scorecards)

BSC 관점별 정의4. BSC와 전략의 결합5. BSC 구현 절차6. BSC 구현시 주의점7. BSC 구현 효과8. BSC 기업 사례 BSC■ BSC 개요1. ‘재무 평가지표’만으로, 전체 조직을 평가하기에는 무리▣ BSC(balanced scorecard : 균형성과표)의 정의- 전략을 평가하는 관점을 재무적 관점, 고객관점, 내부프로세스 관점, 학습과 성장관점의 네 가지 관점에서 평가하여, 각 관점의 성과평가지표들이 균형있게 반영된 한 개의 통합한 종합적인 성과측정 관리시스템이다.▣ BSC의 2

BSC의 시사점 Ⅰ. BSC의 개념BSC(Balanced Scorecard : 균형성과관리표)란 1992년 컨설팅 회사인 ‘르네상스 솔루션’과 ‘하버드 비즈니스 스쿨’이 공동으로 개발한 기업 측정 지표이다. 과거의 결과물인 재무지표(매출액, 순익)에만 의존한 기업성과측정의 한계를 극복하지 위해 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객(고객만족도, 신규고객창출), 내부프로세스(혁신, 운영), 학습(직원역량, 정보시스템능력) 등 4개의 관정에서 균형있게 평가하는 방식을