품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

중심 경영연마제 생산 업체로 3M과 각축전을 벌렸던 노튼(Norton)社는 시스템 중심의 관리 모델을 가장 성공적으로 구사한 기업 중 하나였다. 노튼은 PIMS(Profit Impact of Market Strategy)라는 수익영향분석기법인 계획․통제시스템을 70년대 초반에 처음으로 도입하여 재무성과 향상 및 기업인수 검토에 활용해왔다. 경영진은 이 분석 결과에 따라 기존 사업 유지 및 다각화 전략을 수립하였다. 그러나 다각화 사업은 주주들의 기대에 못 미쳤으며 핵심 사업인 접

실패한 금융회사는 회사의 경영 체제에 체계적인 문제점을 안고 있다. 또한 건전성에 문제가 있는 금융회사들이 무리하게 고금리를 제시하는 방식은 시장질서와 경쟁회사에 대해 부정적인 영향을 끼치기도 한다. 예금보험제도는 국가가 금융상품의 품질을 보증하는 것이다. 이러한 상황에서 금융회사 자체의 품질 경쟁력은 무의미해 진다. 그 결과 건전성에 문제가 있는 금융회사들이 무리하게 고금리 상품을 판매하는 영업방식을 취하면 다른 경쟁

성공적으로 시행했던 환경품질책임제를 그 해결책으로 내놓았다.우선 작업환경을 개선하기 위해서 작업장을 청소하기 시작했다. 처음에는 경영총괄 이사와 몇몇 간부들이 시작을 했다. 직접 빗자루를 들고 청소를 시작했을 때, 근로자들은 동참은 커녕 비난을 했다. 하지만 시간이 지나면서 그 효과가 가시화되자 점점 많은 근로자들이 동참하게 되었다. 작업장 주변, 나중에는 바깥까지도 자발적으로 청소하게 되면서 환경이 깨끗해져 갔고, 동시에

토종세력 다국적군 대충돌 한국일보 2001-09-22 GM과 대우차 매각 MOU체결 의미․전망 / 2년끈 경제 大優 제거 한국일보 2001-09-22 대우차분리매각案/부평공장독자생존지원 채권단,막판 타협안 제시조선일보 2001-08-10 대우車 부평공장 분리매각 안해 세계일보 2001-08-10대우車 분할매각 사실무근 동아일보 2001-08-10대우車 일괄매각방침 불변 경향신문 2001-08-10 이슈 인사이드 / 부실기업처리 정부개입 가속도 붙나 한국일보 2001-08-09

대표되는 SWOT, STP 등과 합쳐졌을 때 이 ‘스토리 텔링’ 기법은 극대화 되는 것이 자명하다. 우리는 그것을 확인하기 위하여 ‘합격사과’라는 매개체를 통하여 다양한 마케팅 분석도구를 활용하였고, 그에 더해 ‘스토리 텔링’이라는 기법을 활용하여 일련의 사업계획서를 작성해보았다. 이에 앞서 우리는 ‘에비앙’사를 롤 모델로 삼았으며, ‘스토리 텔링’과 더불어 적절한 분석도구를 활용하여 시장에 성공한 대표 기업으로 선정한 바이다.