현재 기업들은 자사의 제품 및 서비스의 마케팅을 위해 디지털 기술을 적용된 서비스를 제공하고 있는데 디지털 기술 활용의 기업 사례를 서술하시오

마케팅 채널과 연계돼야 한다.과거 은행․증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터응용기술로 가입자 신상명세, 거래내역 등을 데이터화해 콜센터를 구축하는 등에 많이 적용했으나 최근 회원관리가 생명인 닷컴기업들이 가입자 확보를 위해 서둘러 CRM을 도입하고 있다. 이러한 배경 하에서 기업 경쟁의 선두를 달리고자 하는 기업들은 기존 패러다임을 바꾸기 시작하였다. 관심을 거리의 불특정한 모든 고객들로부터 자사 고객들에게 옮기기 시작하

서비스, 주문 처리 등의 물류 등과 같은 활동에서의 변화를 통해서도 선도자의 공격이 가능하다. 그리고 3) 마케팅의 변화도전자들은 많은 산업분야에서의 선도자를 성공적으로 공격하기 위해서 마케팅 가치활동을 혁신하기도 한다. 보편적인 마케팅 혁신의 유형에는 저 공략 산업에서 마케팅 비용을 올리거나 새로운 제품을 포지셔닝, 새로운 판매조직 형태의 도입 등이 있다. 4) 생산공정의 변경생산방식을 완전히 바꾸는 새로운 기술이 도입되기

및 기술면에서 분석하였고, 이는 일본본사를 중심으로 한 전 그룹적 의사결정을 중심으로 하고 있다. 한편, Local Responsiveness는 마케팅 관리 및 판매 이후 서비스 등을 통해 이루어지며, 현지화와 같은 마케팅 관리는 대체로 다국적 기업 내 각국 현지법인이 주도하는 가치창출 활동이다. (물론 전 그룹차원에서 어느 정도 기본적인 합의는 있겠지만) 대체로 현지화 전략은 각 지역의 특성에 맞게 실행되는 것이므로, 한 기업내 한 제품에 대한 현지화 전략

기업의 중요한 홍보/마케팅 수단으로 통용되면서 온/오프라인을 걸쳐 폭넓게 활용되고 있다.QR코드는 주로 일본, 한국, 영국, 미국등에서 많이 사용되며 명칭은 덴소 웨이브의 등록상표 Quick Response에서 유래하였다. 종래에 많이 쓰이던 바코드의 용량 제한을 극복하고 그 형식과 내용을 확장한 2차원의 바코드로 종횡의 정보를 가져서 숫자외에 문자의 데이터를 저장할 수 있다. 보통 디지털 카메라나 전용 스캐너로 읽어 들여 활용한다.2) 역사1994년에

기업들의 중국내 치열한 경쟁상황은 중국 소비자들에게 다양한 제품을 접할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 따라서 중국 소비자들에게 제품을 어필하기란 쉬운 일이 아니기 때문에, 독특한 중국시장 소비자들을 만족할 수 있는 특별한 마케팅 접근이 필요하다. 이러한 새로운 시장은 여전히 성숙되지 않고 가끔은 매우 독특한 수비자행동이 관찰되는 경우도 있는데. 중국소비자들 역시 독특한 구매습관들이 있으며 여기서는 발견되는 공통요소를 살펴