주어진 케이스를 읽고 클라이언트의 문제를 두 가지 이상의 상담모델(사회복지실천모델)을 적
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주어진 케이스를 읽고 클라이언트의 문제를 두 가지 이상의 상담모델(사회복지실천모델)을 적용하여 사정하고 서비스 목표를 서술하시오.
- 사 례 -
철수(17세)는 성실한 학생이며 외동아들이다. 그는 학교에서 겪고 있는 문제들과 미래에 대한 염려로 인하여 사회복지사인 나를 찾아왔다. 그가 가장 먼저 이야기한 문제는 최근 분노를 조절하기가 어렵다는 것이었다. 그는 학교에서 친구들과 잘 어울리지 못하고 공부에도 집중할 수 없었으며 따라서 성적이 나빠 원하는 대학에 진학하기 어려워진 상태이다. 사회복지사는 그가 자신의 삶을 위해 무엇을 어떻게 해야하는 지 인식하고 있지 못하며 자신의 나이보다 미성숙하다고 느꼈다. 그는 모든 자신의 문제들에 대해서 어머니의 의견에 무조건적으로 좌우되고 있으며 스스로 자신의 재능이나 삶에 대한 고민을 하지 못할 정도로 어머니와 정신적으로 밀착된 상태이다. 그는 매우 충동적이고 인내심이 부족한 것으로 보이며 최근 “내가 아버지를 죽여 버릴 것 같아서 나 자신에게 겁이 났어요”라고 언급한 적이 있다. 그는 자주 친구들과 싸우며 어떠한 일도 오래 지속하여 완수한 적이 없다고 한다. 그의 부모는 현재 아버지의 외도문제로 이혼과정에 있다.
한 사회복지사가 클라이언트를 상대로 사용할 수 있는 실천모델들은 여러 가지가 있다. 이는 사회복지사의 가치나 클라이언트의 상황에 따라서 여러 가지 방법으로 사용될 수 있으며, 옳고 그름의 방식이 아닌 ‘선택’의 방식이라고 말할 수 있다. 전문가적인 과업중심의 계획이 안 맞는 이들이 있다면, 놀랄만한 효과를 만들어 내는 경우도 있다. 따라서 한 가지 케이스를 전제로 한다고 하여도, 다양한 상담기법과 계획수립방법을 인지하고 있는 것이 필요한데, 위에서 언급된 사례를 통하여 2가지 모델기법을 통해서 개입을 적용해보고자 한다. 동일한 사례에 다른 모델기법 적용이 어떤 차이가 있는 지 알아보도록 하자.
1. 과제중심모델
과제중심모델은 전통적인 사회복지 개입방법에 대한 비판적인 시각으로 인해 만들어진 모델이다. 전통적인 사회복지적 개입은 장기적 개입에 초점을 맞추었기 때문에, 지금 당장의 현실적인 문제들을 해결하지 못한다는 점을 지적하였다. 따라서 과제중심모델에서는 단기적 개입을 통하여 현재의 문제를 해결하기 위한 것에 초점을 맞추고, 집중적이고 구조화된 방식의 개입을 선호한다.
1) 면접
과제중심모델에서는 자발적으로 지원한 클라이언트와 의뢰된 클라이언트에 대한 접근법으로 나뉜다. 자발적으로 지원한 클라이언트의 경우는 바로 문제규명 단계로 넘어가서, 문제 탐색 및 표적문제를 설정하게 되고 비자발적인 클라이언트, 즉 다른 기관이나 관련 지인들에게 의뢰된 클라이언트들은 의뢰된 이유와 클라이언트가 상담을 통해 이루고자하는 목표들을 확인하고 현재 근무 기관에서 지원 가능한 자원들을 확인한 뒤, 문제 규명단계로 넘어가게 된다. 해당 사례에서는 직접인지, 간접인지 알 수 있는 내용이 없으나 지원가능한 자원이 있다는 전제하에 문제규명으로 넘어가서 개입계획을 세워보고자 한다.
2) 문제규명
클라이언트가 가지고 있는 문제들을 탐색하고 표적문제를 정하는 단계이다. 표적문제란 클라이언트들이 가지고 있는 문제점들의 ‘우선순위’ 문제들이라고도 말할 수 있으며 상담과 치료를 통해서 해결하고자하는 사회복지사와 클라이언트가 초점화한 문제들이라고 할 수 있다. 보통 3개정도의 표적 문제를 정하는데, 해당 사례에서는 ‘학교부적응’, ‘경제적 문제’, ‘가족과의 결별’을 표적 문제로 할 수 있다. 이는 추후 표적문제점들이 해결되는 과정에서 치료될 가능성도 있을뿐더러, 현재의 문제점이 해결되고 어느 정도 신체적, 심리적 안정이 된 상퇴에서 사후지도를 통하여 개입이 진행될 것이다.
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