프로미식축구팀 시장 선도 기업 경쟁자 위협 고객 위주의 서비스

프로그램을 실시함으로써 월드컵 기간 중 경기력 향상에 초점을 맞추었음다양한 전술 체득을 위한 준비의 중요성“극심한 긴박감 하에서 무엇을 판단한다는 일처럼 어려운 것은 없습니다. 전투가 발생하기 전에 준비가 많을수록, 결과는 보다 나은 것이 됩니다. 이러한 이유로, 나는 발생 가능한 심각한 상황에 철저히 대비할 필요를 느낍니다.” -前 샌프란시스코 49ers 미식축구팀 감독 빌 월시(HBR, 1993. Jan~Feb)혁신의 추구 (Innovation)틀에 박힌 포메

기업들도 새로운 시장 상황하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있다. 기업들은 불특정 다수의 대중을 향한 광고가 더 이상 기대치만큼 효과가 없다는 것을 깨달았고, 진열대에 수많은 상품들을 진열해놓고 고객들이 구매하기를 기다려 매출을 올리기에는 이제 어렵다는 현실도 깨달았다. 다양한 상품 못지 않게 서비스의 질도 향상되어 고객들은 조금만 불만족스러운 대접을 받아도 언제든지 경쟁자의 상품으로 눈을 돌리게 된다. ) http://www.crmpar

서비스의 공급으로서 감성적여가 및 오락지향사회를 건전하게 선도함으로써 건강한 복지사회건설에 기여할 것이다. 또한 스포츠를 매개로한 재화와 스포츠 서비스의 생산, 유통, 분배의 촉진을 가져와 국내스포츠 발전을 위한 재원을 확대하는데 기여할 것이고, 민간기업의 마인드를 스포츠 부문에 적극적으로 도입할 수 있는 기반을 마련해 줄 수 있다.그러나 국내스포츠 산업은 우수한 경기력 및 국제체육계에서의 높은 위상 등 유리한 세계시장진

고객으로 만드는 것이다. 이러한 맨체스터 유나이티드의 정보 제 공 활동은 마케팅 위주의 경영 철학이 담겨있는 맨체스터 유나이티드만의 서비스로 써 팬, 즉 고객의 입장에서 진정으로 원하는 필요와 욕구를 포착하고 이를 교환하려 는 노력의 일환이라 할 수 있다. 선수들의 소식을 가장 빠르게 가장 가까이에서 얻 고자 하는 욕구는 맨체스터 유나이티드 팬으로써는 당연한, 가장 본질적인 욕구이다. 그리고 이를 아시아 각국의 지역 언어로 전하고

시장에 대한 정보를 밝아야 하는데, 실제로 나이키는 스포츠화 시장과 고객에 어필하는 디자인에 관한 정보수집 능력 면에서 가장 우수한 기업으로 손꼽히고 있다. 나이키는 세계 각지에 산재해 있는 원 부자재 업체들과의 협력을 통해 새로운 기술과 시장정보를 습득하는데 유리한 입장에서 서 있다. 이 과정에서 ‘추방자 프로그램’이 중요한 역할을 하고 있다. 나이키는 수요전망에서부터 생산, 그리고 제품 운송과정까지 컴퓨터 시스템을 통해 관