항공상품촉진 상용고객우대제도[FFP] 항공사 고객만족도 상용고객우대제도란 항공사 FFP형태 항공 마일리지

항공사 동맹.▷ 발생 효과(1) 전 세계 14개 항공사 124개국 729개 노선과 아시아나의 자체 노선 망을 연계해 운항(2) 14개 회원사의 마일리지 공유, 스타회원사의 라운지 공유로 더 나은 서비스 제공(3) 공동 마케팅 가능으로 추가 노선수입만 연간 430억 추정(4) 공사의 안전성과 서비스 수준 등 전반적인 항공 수송 품질의 인정 → Global carrier 입지 확고♡ 5년 연속 항공부문 고객만족도 1위15년이라는 짧은 역사에도 불구하고 5년 연속 고객만족 기업에 선

항공사간에 공동경영에 관한 협정을 체결하는 경우 일부 독점금지법 적용 예외를 인정하고 있으며, 미국의 경우 항공자유화 협정이 체결되어 있는 외국 항공사와 자국의 항공사가 전략적 제휴를 맺는 경우 독점금지법 적용의 예외를 인정하면서 항공사간의 전략적 제휴를 촉진하고 있다항공수송량의 변화와 전망항공기를 이용한 우리나라 국민의 이동성은 영국의 80년대 중반의 수준이며, 프랑스의 90년대 중반, 독일과 일본의 현재 수준으로 나타났

항공외에도 다른 호텔이나 항공사, 렌터카, 철도회사, 크루스, 골프, 테마파크 회사들과도 같은 종류의 제휴를 맺고 있다.2004년 10월 15일 제휴체결(국내항공사로는 최초로 메리어트와 제휴함)3) 메리어트와 아시아나의 마일리지 제휴 방식마일리지누적시장지향2004년 10월 15일 제휴체결(국내항공사로는 최초)ⅰ) 메리어트 리워즈 프로그램포인트는 객실료 및 기타 비용을 기준으로 누적되며 미화 $1당 10포인트 또는 제휴 항공사 마일리지 중 선택가

항공사 분석ⅰ. 아시아나 항공의 개요1. 아시아나 개요2. 21C 아시아나 비젼3. 아시아나 경영현황1) 인원현황2) 노선현황ⅱ. 아시아나 항공의 기업철학1. 기업철학2. 경영철학3. 경영이념ⅲ. 시장현황 분석1. 시장점유율2. 항공 운송 산업의 미래 전망1) 국내여객/화물2) 국제여객3) 국제화물4) 항공운송대국 한국3. 항공사 선호도(설문조사 인용)1) 항공사 선택기준2) 항공사 선호도3) 고객만족도ⅳ. 아시아나 항공의 마케팅 전략1. 외부마케팅2.

고객화의 여러 가지 방법들 중 하나라고 할 수 있는 이유를 마일리지의 역사와 효과, 그리고 정의를 통해 알아보도록 하겠다. ①마일리지의 정의 및 효과마일리지(Mileage)는 일정 시간 내에 진행한 총 마일 수 또는 일정한 마일을 탈 수 있는 마일 수, 회수권 등의 사전적 의미를 갖고 있다. 마일리지라는 용어는 항공사에서 파생된 용어로서 마일리지 프로그램은 승객이 여행한 거리(mile)에 따라 일정한 점수를 주어 나주에 그 점수에 맞는 상품을 준다는