소비자 의사결정 관여도의 개념 행동주의적 학습 고전적 조건화 인지적 학습 공개적 모델링 언어적 모델링 라이프 스타일 럭셔리마케팅 현지문화

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본문내용: 소비자 의사결정의 영향 요인
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1.관여도
2.지각
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4.라이프스타일
5.개성
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관여도의 개념
관여도는 소비자 행동론의 개념의 하나로, 특정 상황에 있어 자극에 의해 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 관심도의 수준을 뜻한다.
FCB grid
광고대행사 Foote, Cone & Belding이 개발하여 FCB grid라고 불린다. 제품의 유형과 소비자관여도의 관계를 나타내었다.
이성적/고관여 제품
소비자가 인지적 노력을 들여 구매하는 제품이므로 제품에 대한 구체적인 정보를 제공하여 그 제품이 실용적임을 보여주는 것이 바람직함
광고사례: 정보제시형 광고
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구체적인 정보를 제공하는 설득적 노력보다 전체적으로 좋은 느낌이 들도록 하는 것이 좋음
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소비자가 적은 인지적 노력을 들여 구매하는 제품으로 소비자들이 자사 브랜드에 습관적으로 구매하도록 하는 전략이 필요함 자세한 설명보다는 간단한 메시지를 반복적으로 노출시키는 것이 효과적
광고사례: 습관 강화 광고
감성적/저관여 제품
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광고사례: 흥미 유발 광고
학습
행동주의적 학습
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행동주의적 학습-고전적 조건화
파블로프(생물학자)의 개에 대한 실험에서 유래하며 무조건 자극과 조건자극을 결합하여 보여주어 대상의 반응을 유발하다가 나중에는 조건자극만으로도 반응을 유발할 수 있게 되는 현상

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