리더십의 개념과 이론
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리더십의 개념과 이론
I. 리더십의 개념
조직은 목표 달성을 향해 항상 스스로 움직이지는 않는다. 다양한 가치관과 다양한 욕망을 가진 개인으로 구성되어 있기 때문에 조직을 이끌고 가는 중심 세력이 없으면 표류할 가능성이 있다. 크게는 국가도 하나의 거대 조직이라는 점에서 그 중심세력이 있어야 국정이 표류하지 않고 안정적으로 운영될 수 있듯이 사회복지기관과 같은 작은 조직이라고 하더라도 중심 세력이 있어야 조직은 목표 달성을 효과적으로 할 수 있다. 조직을 이끌고 나가는 힘은 여러 곳에서 찾을 수 있지만 그 중에서 가장 중요한 것은 리더십이다. 리더십은 주어진 상황에서 조직의 목표 달성을 위해 개인이나 그룹의 활동에 영향을 미치는 과정을 말한다.
리더십에 영향을 미치는 요인을 세 가지로 나눠 설명할 수 있다. 리더십은 개인이나 그룹의 활동을 이끌고 나가는 리더(leader)의 능력이나 자질에 따라 달라질 수 있다. 리더십은 리더만의 것이 아니라 리더를 따르는 추종자(follower)나 부하가 어떤 행동을 보이느냐에 따라 달라진다.
마지막으로 리더십은 상황(situation)에 따라 달라질 수도 있다. 따라서 리더십은 아래의 공식과 같이 리더, 추종자, 그리고 상황과 함수 관계에 있음을 알 수 있다 (Hersey & Blanchard, 1982).
리더십 = f(I, f, s)
(I = leader, f = follower, s = situation)
리더십은 조직구성원에게 영향을 미친다는 의미에서 권력(power)과 유사하다. 그러나 두 개념은 본질적으로 다르다. 권력 행사는 힘을 가진 사람에게서 상대방에게 명령이나 지시가 전달되는 일방향성을 가지고 있지만 리더십은 리더의 영향력뿐만 아니라 조직구성원, 혹은 추종자의 수용 태도에 따라 달라질 수 있다는 점에서 차이가 있다. 물론 리더가 권력을 가지고 있을 경우에는 리더십의 유형이 변할 수는 있지만 권력 그 자체가 리더십은 아니다.
리더가 가지는 권력의 기반은 다양하다. 전문성을 권력 기반으로 하는 전문적 권력(expert power), 주변에 있는 여러 지지자 혹은 옹호자를 권력 기반으로 하는 지지적 권력(referent power), 법에 의해 부여되는 권력을 기반으로 하는 합법적 권력(legitimate power), 보상 제공을 기반으로 하는 보상적 권력(reward power), 강제력 행사를 기반으로 하는 강제적 권력(coercive power), 조직구성원들의 욕구에 의해 형성되는 상향식 권력(upward power), 그리고 동료들의 지원을 기반으로 하는 수평적 권력(lateral power)이 있다. 리더는 개성에 따라 다양한 권력 기반을 선별적으로 활용하기도 하고, 상황에 따라 다르게 선택하기도 한다.
II. 리더십이론
리더십이론은 리더의 자질을 강조하는 자질론(trait approach)과 리더십은 상황에 따라 변하며 유동적이라는 상황론(situational approach)이 양 축을 형성하고 있지만 행태론적 접근법(behavioral approach)이 리더십 연구에 활용되면서 효과적 리더십(effective leadership)에 대한 연구로 발전했다.
리더십 연구도 사회복지관리 일반이론과 그 맥을 같이한다. 리더십은 인간관계론의 대두 이후에 본격적으로 연구되기 시작했으나 과학적 관리론에서도 리더에 대한 관심을 가지기 시작했다.
리더의 역할이 생산성 향상이라는 조직의 욕구(organizational need)에 관련된 것이라는 전제가 인간관계론과 차이가 있을 뿐이었다. 인간관계론에서는 리더의 관심은 개인의 욕구(individual need)였다. 리더십 연구는 1940년대 행태론적 접근법이 자리를 잡으면서 그 전성기를 맞았다.
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