(마케팅 성공 사례분석) 옥션 고객중심의 마케팅 성공 사례 분석

옥션의 향후계획- 전체적인 방향 : 고객 만족에 기반한 서비스, 이벤트, 내용설계.등등- 광고, 이벤트 : 인터넷 사이트는 재미가 있어야 한다. 그래서 옥션은 특히 기획과 광고, 이벤트 등 마케팅에 힘을 쏟고 있다. - 스피드 전략 : 옥션은 사이버 공간에서 활동하는 기업이 경영능력을 상실하는 이유를 아이디어 창출은 성공했으나 이를 실현하는 데 신속하지 못했다는 결론을 내리고, 빠른 대응을 위해 속도를 중시하고 있다.▲ 사이트분석G마켓-

성공사례 분석 ▶〔 옥 션 〕▷ 선 정 동 기▷ 기 업 소 개〔 환 경 분 석 〕▷ 거시환경분석▷ 경쟁사분석▷ SWOT 분석〔 전 략 분 석 〕▷ 4P 분석▷ STP 분석〔 설 문 지 〕〔 문제점과 제안 〕▷ 문제점▷ 제안〔 옥션의 입장 〕◀ ‘Aution’ 인터넷경매 마케팅전략 성공사례 분석 ▶〔 옥 션 〕▷ 선 정 동 기- 오픈 마켓의 절대 지존이었던 옥션이 이제 그 왕좌를 지마켓에 내주었다. 이들이 국내 기업 중 가장 막강한 CRM 시스템을 통해 고객

고객관계경영(4) CRM의 효과(5) 인터넷 기업의 CRM(6) CRM의 Focus(7) CRM의 목표(8) CRM이 중요한 이유(9) CRM을 구축하기 위해 요구되는 능력3. e-Business 관련 용어 정리Ⅲ. SKT의 e-Business(9Page)1. e-Business변신 성공사례2. SKT의 e-Business가치 매트릭스상 위치3. SKT e-business 전략4. e-business 도입 전, 후 SKT의 마케팅 변천사의 비교5. SKT의 CRM 성공요인Ⅳ. 결론(15Page)Ⅰ. 조사배경 및 목적1. 조사배경SKT는 1984년 한국이동통신 서비스주식회사라는 정부가 대주주인 공

고객 관리 시스템 (Customer Relationship Management : CRM)Ⅰ. CRM의 개념과 현황CRM정의CRM은 고객과 관련된 기업의내외부 자료를 분석,통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM을 실천하는 데 필요한 고객 정보는 끊임없이 변화하는 고객의 요구를 파악하기 위한 것이다. 고객 정보를 수집하는 구조를 만들어 내고, 고객과의 접점에서 입수할 수 있는 정보를 늘여가는 것이 반드시 필요하다. 구매 이력과 구매 계획

성공한 후 진정한 글로벌 기업으로의 성장을 위해 선진시장에서의 브랜드 사업 강화와 저가 제품/OEM 중심의 기업이라는 이미지를 탈피하는 것이다. 둘 째, 선진국과 동일한 소비수준을 보이는 국내 가전시장에서 LCD TV 판매 후 스탠드형 에어컨 등 고가 백색 가전 부문으로 제품 영역을 확대하여 국내 가전제품 시장 점유율 3위를 달성하는 것이었다.표2 : 하이얼의 한국 이외의 주요 인수 합병 사례기존에 세계 5위권이라는 생산능력에 강점을 가지고