대상업체 List외식업체의 서비스 부분 공통 특성
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외식 서비스론
목 차
1. 대상업체 List
2. 서비스 Checkpoint
3. 외식업체의 서비스부분 공통 특성
4. 업체별 서비스
1. 대상업체
3
가. 매운 짬뽕 : 영등포구 신길동 소재
나. 미스 그릴 : 부천시 소재
다. 딩 동: 브런치카페. 고양시 일산서구 소재
라. 청담 안 : 청담동 소재
마. 나인웰 : 고양시 일산동구 소재
매운짬뽕
미스그릴
나인웰
청담안
딩 동
2. 서비스 Checkpoint
가. Owner/홀매니저의 고객 서비스/응대 태도
나. 외식업체 서비스 스탠다드 대비 특성
4
3. 외식업체의 서비스부분 공통특징
가. Smile 이 약하다
나. 기본 고객 접대 자세가 부족하다
다. 전 종업원에 대한 체계적인 서비스 교육이
이루어지지 않았다
5
4. 업체별 서비스
매운짬뽕
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