17 Organizational Culture
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17. Organizational Culture
강한 조직 문화는 조직에서 무엇을 해야 할지에 대해 기록되지 않은 지침을 제공하고 전체 직원들이 강한 응집력을 갖게 한다. 이러한 회사의 문화는 조직이 더 좋아지거나 악화되는 것에 영향을 미칠 수 있기 때문에 매우 중요하다.
이 장에서는 조직 문화의 구성요소를 자세하게 알아본다. 첫 번째 부분에서는 조직문화의 특징과 조직에 있어 조직문화의 중요성, 다음으로는 문화의 다른 유형에 대해 알아보고 어떻게 문화가 조직의 높은 목표달성을 지지할 수 있는지에 대해 논의해보고 학습 조직의 문화적 유형에 대해 논의해 보자. 이 장에서는 수립하고 강화하고 변화 조직 문화를 사용하기위한 관리인들의 다양한 방법과 선택의 역할과 강한 문화에서 수립되는 사회화에 대해서 이야기 해 본다. 마지막으로 짧게 어떻게 문화가 조직에서 윤리적인 가치들을 지지할 수 있는지와 어떻게 관리인들이 이러한 생각들을 복잡한 세계 환경을 위한 조직 문화에 대한 형식으로 바꿀 수 있을 지에 대해 생각해 보자.
Why is organizational culture important?
Defining Culture
대부분 조직 리더들은 회사의 문화가 외부적 환경과 회사 전략의 욕구에 맞기 위해서는 고용인들이 강한 회사를 만들어야 한다는 것을 안다. 그러나 문화는 파악하기 어렵고 종종 눈에 띄지 않는다. 오랫동안 오직 관리인에게만 기본적인 문화적 가치에 대항하는 새로운 전략과 프로그램에 대해 권한이 있었다.
Culture 는 조직 구성원들에 의해서 공유되고 새로운 구성원에게 가르쳐주는 중요한 가치들과 가정, 믿음, 이해심, 그리고 규범이다.
가장 기본적인 문화는 조직에서 어떻게 무엇을 할 것인가에 대한 가정을 공유하는 방법이다. 이 유형은 발명되거나 학습되는 것으로서 내부의 조직 구성원들과 외부적 문제들, 그런 문제와 관련된 느낌과 생각, 인식의 바른 방법으로 새로운 구성원에게 가르쳐지는 것이다.
문화는 세 단계로 생각해 볼 수 있다. 표 17.1 에서처럼, 각 단계는 점점 명확성이 낮아진다. 표면은 시각적인 부분으로 옷차림과 행동 유형, 신체적 상징, 조직 의식, 사무실 배치 등이다. 이것은 조직의 구성원들에 의해서 사람들이 보고, 듣고, 관찰할 수 있는 모든 것들을 포함한다.
깊은 단계는 표현되는 가치와 신뢰로서 이것들은 관찰되진 않지만 사람들 자신이 하는 행동에 대해 어떻게 설명하고 정의하는지를 판단할 수 있다. 이 가치들은 조직의 구성원들이 자각하고 있는 단계로 파악한다.
몇 가지 가치들은 문화 속에 너무 깊게 파묻혀 있어서 조직 구성원들이 그것에 대해 더 이상 인식할 수 없을 수도 있다.
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