사회복지시설에서 실시하고 있는 벤치마킹 사례에 대하여 조사하고 장단점을 기술하고 본인의 의견(개선방안, 발전방안 등)을 제시하시오
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- 사회복지시설에서 실시하고 있는 벤치마킹 사례에 대하여 조사하고 장단점을 기술하고 본인의 의견(개선방안, 발전방안 등)을 상술하였습니다
- 목차
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Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 사회복지시설에서 실시하고 있는 벤치마킹 사례
2. 벤치마킹 사례의 장단점
1) 장점
2) 단점
3. 본인의 의견 제시
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
- 본문내용
-
Ⅰ 서론
사회복지관에서의 벤치마킹은 쉽지 않은 일이다. 왜냐하면 이에 대한 정보를 얻는 것이 쉽지 않기 때문이다. 그렇기에 컨설팅을 받는 것이 필요하다. 경영컨설팅이라는 것이 사회복지관에서는 아직은 매우 낫선 과정이라고 할 수 있다. 관련되는 서적을 보고 좋은 사례를 찾아보아도 모두 영리기업을 대
..
Ⅱ 본론
1. 사회복지시설에서 실시하고 있는 벤치마킹 사례
본인이 들고자 하는 사례로는 종로노인종합복지관이 외부컨설팅을 통해 우수사례를 벤치마킹한 사례이다. 종로노인종합복지관은 구립으로서 2007년 2월에 개관하였는데 타구에 비해 설립이 늦은 편이다. 개관 후 1년 동안 사업에 대한 기본 세팅을 우선으로 하다 보니 조직 관리나 복지관의 미션 설정 등에 효과적으로 접근하지 못했다. 기관 나름대로의 비전은 있지만 몇몇 관리자들 중심으로 만들어져 직원들의 공유와 인식도가 낮아 제 역할을 하지 못하고 있었으며 개관 후 1년 된 시점에서 직원들의 역량강화를 계획하면서 조직 팀 간 의사소통, 효율적인 인사 관리에 대해서 고민하게 되었다. 종로노인복지관이 외부컨설팅을 받으면서 시행한 벤치마킹은 다음과 같다.
- 참고문헌
-
- 서울복지재단, “사회복지시설 경영컨설팅 사업”, 서울시복지재단, 2007
- 김진수, “DEA 모형을 이용한 노인장기요양시설의 효율성 연구”, 백석대, 2011
- 오정수외, “지역사회복지론”, 학지사, 2011
- 최나미, “기업의 사회공헌활동이 사회복지기관 종사자의 기업이미지에 미치는 영향”, 숭실대, 2005
- 김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011
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