(A+ 레포트,시험대비) [사례관리이론] 사례관리 실천의 평가

사례 예시 *수당, 수수료 이해*자격등급*도전 계획 수립 *고객관리*상품심화과정 *판매스킬*정보화과정 1학기 : 손전스킬2학기 : 손전자보3학기 : 위험관리4학기 : 손전종합 Ⓐ 교육과정의 특징⑴ 모든 훈련과정마다 평가 + 피드백실행.단계가 올라갈수록 업무성적이 큰 비중을 차지하게 되며 필기시험 등에 대한 미달 자는 담당 자를 따로 두어 재교육하고 재평가하게 된다.⑵ 모든 교육의 전제조건은 R/P (role/playing). R/P는 고객을 대함

실천합니다. 새로운 것에 도전해서 무언가를 성취하게 되면 한 단계 성장할 수 있고 그 때의 짜릿함 때문에 저는 늘 도전합니다.다음으로 제가 가진 장점은 협동능력입니다. 저는 리더십의 경험을 통해 많은 협동능력을 갖게 되었습니다. 학창시절 임원을 자주 맡았고 군대에서는 선임병으로, 대학교에서는 조모임의 조장으로 다양한 경험을 했습니다. 제 장점은 타인의 말을 잘 들어주는 것인데 이런 리더의 자리에서 강압적, 독선적인 모습이 아닌 구

실천과정에 동참하게 하는 구체적인 전략을 습득한다.System Power이슈를 성공적으로 실천하기 위한 효과적인 실천시스템을 구축하는 과정으로 인적, 물적 자원의 배분과 활용, 구성원들을 조정하고 심리적으로 지원하는 구체적인 전략을 습득한다.④ 과정특징깊이 있는 사례 연구를 통한 교육내용의 심화현업에서 실행되는 다양한 사례를 직접 수집, 교육과정에 도입함으로써 이론과 실제를 접목시킬 수 있는 Tool을 제공한다.다면 평가를 통한 진단

관리 - 상해 이마트에 맞는 자체운영관리시스템과 바코드 시스템 구축 - 단품관리시스템 - 계산대 증설로 계산하는 데 시간이 적게 들어감을 소비자들에게 구전하게 함 - 이마트의 교환환불제도 - 파견인력의 중국어 실력: 차별화된 서비슬 인식 - 같은 동양인이며 과거 형제나라라는 동질감을 주기위해 노력 - 현지채용인력 - 중국인들의 독특한 특성을 파악하여 매장내에 반영 이러한 전략으로 신세계 이마트는 경쟁사 까르푸와는 다른 우위를

관리한다. 이들은 삼성 전자를 움직이는 핵심 두뇌들로 S급 인원만 대략 400여명 정도이고 보통 이들의 연봉은 직급 내 임직원들 보다 세배 가량 많다. 이러한 인재들의 채용 단계는 서류심사→ SSAT(삼성 직무적성검사)→ 종합면접 평가 순으로 이루어진다. 서류전형에서는 학점, 어학능력, 기타자격사항 등을 토대로 지원자의 1차 필터링이 진행된다. SSAT는 학력이라는 외적조건과 지식위주의 필기시험에서 탈피, 지원자들의 종합적인 사고능력과 발전