[심리학] 대인관계
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- 목차
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- 대인관계에서의 특징적인 행동은 어떠한가? -
I. 친교행동 (호감, 매력과 친숙한 관계)
1. 어떤 사람을 좋아하게 되는가?
2. 다른 사람을 좋아하게 되는 과정 (친교과정)
II. 친사회적 행동과 반사회적 행동
1. 도움행동
2. 공격성
Ⅲ. 경영학 사례
1. 저관여 제품의 마케팅 방법
2. 기업연수제도, 사내 동아리
3. 인기 연예인을 광고모델로 사용 – 균형이론
- 본문내용
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- 대인관계에서의 특징적인 행동은 어떠한가? -
대인관계에는 크게 세 가지가 포함된다. 그 중 하나는 친교관계 즉 친숙한 관계, 다른 한 가지는 친사회적 행동, 즉 나와 밀접한 관련성을 가진 사람은 아니지만 그 사람에게 내가 무엇인가 긍정적인 행동을 하는 것이다. 요즘 인사고과 수행평가가 조직관계에서의 친사회적인 행동이 심리학 분야에서 많이 연구되고 있다. 자신에게 의무로 주어진 일은 아니지만 자신의 시간과 노력을 들여서 어떠한 일을 했을 때 그것이 다른 구성원들에게 긍정적인 영향을 미쳐서 전반적인 효율성을 올려주는 행동이 있다. 예를 들면, 회사에서 한 직원이 일을 해서 다른 직원에게 넘겨줄 때 일목요연하게 정리를 해서 필요한 항목을 언제든지 편리하게 찾아볼 수 있도록 하는 경우가 있다. 이것은 그 직원에게 의무로서 부과된 행동은 아니다. 자신이 노력을 들임으로써 그 다음에 일을 넘겨받는 사람이 훨씬 편하고 시간을 절약할 수 있도록 해주고 결국은 전반적인 효율성을 올리는데 기여를 한 것이다. 또 아침마다 사무실을 깨끗하게 정리해 놓고 다른 직원들에게 반갑게 인사하는 직원이 있다면 전반적인 분위기를 일하기 쾌적한 환경으로 만드는데 자신의 노력과 시간을 투자해 기여하는 것이다. 최근에는 인사고과에 이러한 친사회적 행동이 반영되어야 한다는 의견이 높아지고 있다. 대인관계의 세번째 부류는 공격성으로 타인에게 의도적으로 해를 가하는 행동을 뜻한다. 의도가 없다면 공격성이라고 분류하기는 조금 어렵다.
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