[인간자원개발론] KT 인재개발원
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- 목차
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Ⅰ. 개요
Ⅱ. 교육과정 설계 및 운영계획
Ⅲ. 평가 및 사후관리
Ⅳ. 예산 및 교육일정
Ⅴ. 향후추진 일정
- 본문내용
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Ⅰ. 개요
1. 목표: 고객만족마인드를 겸비한 IT전문인력 육성
2. 기본방향 · 업체에 대한 체계적인 교육훈련 정립으로 상시전문인력 육성
· 고객접점 종사원으로서의 고객만족마인드와 업무수행 역량강화
3. 교육대상 · 채용예정자에 대한 업체 주문형 과정시행
· 적정 대상자를 공개 모집 후 양성하여 시설공사 배치
4. 운영체계: 교육대상자 선발-채용예정자, 인재원 공개모집-인재개발원, 협력업체
Ⅱ. 교육과정 설계 및 운영계획 - 1
1. 교육목표
· 시설공사에 초고속인터넷 전문인력 양성보급
· 초고속인터넷 개통 및 고장에 대한 문제해결 능력을 길러 고객이 만족하는 개통 및
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