TQM(총체적 품질관리) - TQM의 의의 및 등장배경, 주요내용 및 특성, TQM의 공공부문 적용상 한계, MBO와 TQM의 비교

및 공공조직의 경쟁력 향상을 위해 고품질에 초점을 맞춘 변혁을 단행하지 않는다면 기업이나 공공부문의 조직은 급속한 변화에 대한 적응력을 상실하고 결국 도태될 수밖에 없을 것이다. 이러한 의미에서 선진국에서 많은 성공사례를 보이고 있는 총체적 품질경영(Total Quality Management : TQM)은 우리에게 시사하는 바가 크다 하겠다.전통적 관리와 총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)의미애 대해 알아보기로 하자.2. 전통적으로 품질관리생산현장을

특성>

TQM의 등장배경과 개념 및 이론적 배경을 조명하고, 한국 사회복지조직에 제공할 수 있는 시사점을 얻고자하는 것이 본 논문의 주요 목적이다. 물론, 기업조직에 대한 연구에서는 TQM에 대한 논의와 연구가 축적되어왔으나, 공공부문 특히, 사회복지분야에서는 이러한 논의가 시작된지 오래되지 않았고, 더욱이 한국에서는 본격적인 논의조차 없었다는 사실에서 본 논문을 통한 TQM에 대한 검토의 의의를 찾고자한다.TQM이 사회복지조직에 적용될 수 있는

인사행정론BSC & TQM발 표 일:2005년 11월 21일 (월)목 차B S C (Balanced ScoreCard)Ⅰ. BSC의 등장 배경Ⅱ,. BSC의 의의Ⅲ. 주요 내용Ⅳ. 기대효과, 한계와 발전 방향Ⅴ. BSC 도입 현황Ⅵ. BSC 공공부문 도입의 배경Ⅶ. 공공부문의 BSC 적용 방법Ⅷ. 정부부문 BSC 적용 사례T Q M (Total Quality Management)Ⅰ. 서 론Ⅱ. TQM 관리기법의 의미와 내용Ⅲ. TQM의 공공부문 도입시 효용과 한계Ⅳ. TQM에 대한 보완 방안Ⅴ. 한국에서의 TQMⅥ. 결 론Ⅰ. BSC의 등장 배경 김선명, 공공

TQM(총체적품질경영, 총체적품질관리)의 단계와 비판 및 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 품질경영의 개념Ⅲ. TQM의 원칙과 기법Ⅳ. 품질경영의 의의와 목적Ⅴ. 우리나라의 품질경영1. 도입기 - 품질관리를 배우자2. 보급기 - 품질관리로 해결하자1) 품질관리사 제도의 실시2) 공산품 국전 제도3) 변혁기 - QC에서 QM으로4) 확산기 - TQM으로 발전Ⅵ. TQM의 요소1. 고객중심2. 종업원 참여와 팀웍3. 지속적 품질개선Ⅶ. TQM과 유사개념의 비교Ⅷ. QM의 추진 단계1. QC