[광고학] 롯데백화점 개선광고

광고로 사람들에게 부정적 인식을 심어주고 공명을 이끌어내는데 실패했었던 광고를 카페에서 이야기하고 있는 장고부부의 일상적인 삶이라는 컨셉으로 교체하여 저속적인 이미지를 제거하였다. 또한 오히려 백화점 광고에나 어울릴법한 장동건-고소영 커플이 쇼핑하고 나온 곳이 하이마트라는 점을 광고 끝부분에 공개하여 반전을 이용한 공명을 이끌어 내었다.3. 다소 밋밋해 보일 수 있는 광고에 재미를 살리기 위해 한때 신드롬을 불러일으켰던

롯데주류가 인수하면서 그 점유율이 크게 늘었다. 과거 진로의 ‘참이슬’이 소주 시장을 독차지하고 있었지만, 롯데주류의 막대한 자본을 바탕으로 다양한 마케팅을 하고 롯데마트, 롯데백화점, 세븐일레븐 등 거대한 유통망을 활용하면서 시장점유율을 빠르게 늘려나갈 수 있었다. 이러한 롯데주류가 2014년 4월 자사의 첫 맥주 제품인 ‘클라우드’를 출시했다. 클라우드는 롯데주류의 프리미엄 맥주로 100% 몰트맥주이다. 독일 전통 제조방식인 ‘오

, 『대한가정학회지』40권 4호, 대한가정학회, 2002.김재욱 외, 「국내 CATV 홈쇼핑 시장의 성공요인 : 관계마케팅 전략실행 관점」 , 『유통연구』 7권, 2호, 한국유통학회, 2003.박흥수, 김동훈, 「홈쇼핑 광고상품의 최적방영시간 선정에 관한 연구」,『 광고학연구』 7권, 1호, 한국광고학회, 1996.심미영, 「 홈쇼핑 소비자의 상품특성별 구매결정요인 및 소비자만족도 분석 - Cable TV를 중심으로 -」 ,『소비자학 연구』 13권, 4호, 한국소비자학회, 2002.

구매로 이어지게 하기 위해 오프라인의 만족도를 높이는 노력이 필요하다. 따라서 온라인 채널과 오프라인 채널의 제품 일치성, 온오프라인 통합 서비스 제공 등 오프라인 채널에 대한 불만이나 개선 사항에 대해 조사하고 개선하여 오프라인 만족도를 높이는 것이 중요하다. 또 온라인 채널에서 경험할 수 없는 프로모션이나 이벤트로 플래그쉽 스토어의 이미지를 향상시킨다면 고객들의 지속적인 오프라인 채널 방문을 유도하는 것이 필요하다.4041

광고홈쇼핑 업체의 부당광고가 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다. 대기업에서 운영하는 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰이 터무니 없는 허위과장광고로 소비자를 속여 제품을 판 게 적발된 것이다. 채널을 돌리다 보면 으레 마주치는 홈쇼핑에서 버젓이 거짓으로 상품을 팔아왔다는 사실이 매우 불쾌하고 우려스럽다. 이번에 시정조치를 받은 곳은 CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 우리홈쇼핑(롯데홈쇼핑), 농수산홈쇼핑 등 국내 5개 회사가 모두 해당된