롯데호텔 성공 요인, 경영 이념, 설립 목적, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 특별한 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석

경영기업이라 할 수 있다.우리는 이러한 고객만족의 결과를 기업의 시스템적 요인에 있다고 판단, 그 중심의 CRM(Customer Relationship Management)이 중요한 역할을 수행했음을 검증하고 한다.현대백화점은 새로운 가치와 미래창조라는 경영이념아래 Customer(고객), Constituent(구성원) Company(기업, 주주), Community(사회) 등 4C Satisfaction이라는 경영목표를 가지고 최고의 상품 및 서비스로 고객감동을 실현함으로서 사회에서 사랑 받는 기업, 기쁨을 주는 기업이 되

비전은 2005년까지 ‘아시아.환태평양지역 최고의 e-커머스 기업’으로 도약하는 것이다. 이를 위해 지난 97년부터 차세대 e-비지니스 마케팅 전략으로 추진해온 e-CSN, e-People 환경구축에 박차를 가하고 있다. e-CSN, e-people 이란 회사경영에 관련된 사업, 업부, 인력 등 모든 부문을 디지털 경영구조로 변화시킴으로써 톱니처럼 정확하게 맞물린 프로세스를 통해 완벽한 디지털 서비스체제를 구축하고 , 임직원 하나하나가 디지털 마인드를 배양해 인터넷

현황7pⅡ.본론1) 현대백화점 소개7p(1) 고객헌장 (4) 회사개요(2) 경영이념 (5) 연혁(3) 로고설명 (6) 사업구조2) 마케팅 믹스12p3) CREATEVISION-2006.14p(1) CREATEVISION-2006이란? (2) VISION 체계도 (3) 신생활 문화 창조의 기본 이미지 (4) 단계별 경영목표및 추진전략(5) C

목표와 특징을 살펴보면 다음과 같다. a. 목표: 기존의 사업부제의 바탕을 유지하면서 대대적인 조직 개편을 행한 소니의 주된 목적은 시장 환경에 대응하여 좀더 신속한 의사결정을 하고 책임 경영을 더욱 철저히 하고자 함이었다. 여러 가지 요인에 의해 사업부제에서의 의사결정의 속도가 둔화되자 급변하는시장 상황에 대응할 수 있는 신속함을 갖추기 위한 조직 개혁이 필요했던 것이다. b. 특징: 종래의 사업부제의 특징을 바탕으로 새로운 컴퍼

분석을 통한 프로세스의 실천○ 최고의 제품과 서비스 제공을 통한 고객가치 극대화○ 고객 정보의 통합과 전략적 활용을 통한 사업기회 창출나. 핵심 역량 확보○ 1위 달성을 위한 핵심역량의 확보○ 시나리오 경영으로 환경 변화에 능동적 대처○ 미래 성장을 휘한 신사업 적극 발굴 및 추진○ Global 역량 확보를 통한 Globalization 가속화다. CJ 문화의 올바른 정착○ Vision 공유 및 Mission, Value의 실천○ 신뢰에 기반한 CJ형 신문화 정착(4) 역사(연혁