[심리학개론] 집단갈등에 관한 분석

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목차: 1.집단과 갈등의 개념
2.유니온스틸(舊 연합철강) 사례
3.Technotronics 사례
4.KB국민은행 사례
5.마치며

본문내용: 집단 그리고 갈등

• 집단
-서로 의미 있는 정도로 상호간 의존적인
관계를 지녀서 영향을 미치는 두 명 이상의
개인들.
-통상적으로 수행 과제를 중심으로 상호
작용을 하는데, 그것은 조직화되어 있고
상호 연결된 모습을 하고 있다.

• 갈등
-양립할 수 없는 행동이나 신념을 희망하는
둘 혹은 그 이상의 사람들이나 집단 사이에서
일어나는 긴장 상태
-개인이나 집단이 그들이 추구하는 결과를
동시에 성취할 수 없다고 지각할 때 발생하는
불일치, 불화, 마찰

• 집단 내 갈등(intragroup conflict)
- 동일 집단 내 구성원들간의 불일치, 불화 그리고 마찰

• 집단 간 갈등(intergroup conflict)
둘 또는 그 이상의 집단 성원들간의 불일치,불화, 마찰

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