전자상거래상의 소비자피해 -B2C거래를 위주로

거래가 급속하게 늘어남에 따라 이러한 장치의 이용으로 말미암아 새롭게 나타나는 문제들을 현재의 법률로써 제대로 해결할 수 있느냐 하는 문제가 제기되며, 특히 전자상거래는 기존의 상거래방식과 전혀 다른 형태의 상거래로서 새로운 차원의 소비자문제를 유발시킬 소지를 안고 있다. 소비자의 개인정보 유출 및 오용으로 인한 프라이버시의 침해와 전자결제과정에서의 해킹(hacking)은 가장 대표적인 소비자문제인 동시에 소비자에게 심각한 피해

전자상거래(EC)의 배경, 환경과 현황 및 향후 과제Ⅰ. 서론Ⅱ. 인터넷의 기능Ⅲ. 전자상거래의 성장배경1. 컴퓨터 및 정보기술의 발전2. 매체의 특성 변화3. 신용사회의 활성화4. 변화하는 라이프스타일5. 생산자와 소비자간의 경계 약화Ⅳ. 전자상거래 시스템의 구축환경1. 기업과 기업간 거래(B2B : Business to Business)2. 기업과 개인간 거래(B2C : Business to Consumer)3. 기업과 정부간 거래(B2G : Business to Government)4. 개인과 정부간 거래(C2G : Government to Consumer)

전자상거래나 인터넷 경매가 일찍부터 발달한 미국 등 선진국에서는 이 같은 문제가 이미 사회문제로까지 확대되고 있어 전자상거래나 인터넷 경매의 활성화에 매우 큰 걸림돌이 되고 있다.다.소비자불만 및 피해구제의 어려움전자상거래나 인터넷 경매 시에 제품을 보지 못하고 인터넷상에서 선택․주문 그리고 낙찰을 받다 보니 배달을 받은 후에 소비자가 만족하지 못하는 경우가 발생하게 된다.보통 배송 및 청약철회문제,거래계약상의 문제

소비자 보호- 인터넷상거래는 얼굴을 마주 대하지 않기 때문에 사기, 기만, 거래의 가능성이 높음- 국제적인 전자상거래의 경우 소비자 피해에 대한 실질적인 구제는 간단하지 않음- 소비자 보호 측면에서 소비자에게 제공하여야 할 사업자의 신원 및 거래에 관한 정보의 범위, 소비자와 사업자간에 분쟁이 발생하였을 경우에 어느 쪽의 법률을 적용할 것이며 어느 지역의 법원이 재판을 담당할 것인가가 주요 논의 사항(아) 콘텐츠 규제- 증가하고

B2C시장의 선두주자로서 많은 지금의 전자상거래 회사들의 CASE가 되었으며 폭발적인 매출액 성장이 인터넷 기업의 가능성을 나타내어 주었고 최초의 인터넷 상점이라는 이미지를 심어주기에 부족함이 없었다.하지만 규모가 커짐에 따라서 많은 문제점이 야기되었다.1. 아마존 설립이후 한번도 순이익이 흑자를 내지 못함.2. 매출이 증가 할수록 적자의 폭도 커짐.(딜레마)3. 수익모델의 부재.4. 무리한 사업확장에 따른 재고 증가의 영향으로 1998년 1/4