갈등의 개념과 기능

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I. 갈등의 개념

갈등(conflict)이란 용어는 사회과학의 모든 분야에서 광범위하게 사용하고 있다. 하지만, 갈등이 발생하는 관계나 상황이 매우 복잡하고 다양하기 때문에 갈등에 대한 정의는 학자에 따라 다양하게 규정하고 있다. 슈미트와 코첸(Schmidt & Kochan, 1972: 363)은 "갈등이란 조직의 한 단위가 다른 단위와 관계를 맺으면서 자신의 이익을 증진시키려는 과정 속에서 일어나는 행동"이라고 하고, 스투너(Stooner, 1978: 5)는 "갈등이란 최소자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 목표, 가치, 인지 등의 차이가 존재할 때, 둘 이상의 개인 간이나 집단 내에서 일어나는 대립적 작용"으로 정의하고 있다.
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