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설계과제 최종보고서설계과제명 :이동통신 이용고객 및 서비스 관리( DG Telecom )설계과제 요약서과 제 요 약 서설계과제명이동통신 이용고객 관리주요기술용어(5~7개 단어)Database, Query, Web, Servlet, JDBC, Jsp1. 과제 목표과제명은 이동통신 이용고객 관리로서, 많은 요금제와 기타 서비스를 이용자에
68페이지 | 3,900원 | 2008.10.07
[졸업][여성 고객 이동통신 마케팅]20·30대 여성고객을 겨냥한 이동전화 서비스마케팅
고객집단을 대상으로 설문조사를 통해서 실증조사를 하였다. 이를 통해서 이동전화 5사의 2030대 여성고객만족을 위한 마케팅 전략을 제시해 보았다. 여기에서 제시된 통계수치는 정보통신부와 통계청 등에서 발표한 자료를 기본으로 하여 필요에 따라서 재구성하여 사용하였다. 본 논문의 구성은 다
49페이지 | 4,900원 | 2003.10.29
이동통신시장에서의 고객이탈방지를 위한 데이터마이닝 기법
고객 관리 노력3.고객 만족을 위한 새로운 시도의 의지weakness1.낮은 시장 점유율2.값 싼 브랜드 이미지3.낮은 고객 만족도 및 낮은 고객 유지율4.낮은 통화 품질5.이동통신시장의 포화상태6.정부규제 강화Opportunity1.LG전자 핸드폰의 글로벌 경쟁력 상승2.번호 이동성 제도3.전자의 다수의 계열사4.L
21페이지 | 1,900원 | 2012.10.24
[고객행동론] 이동통신사 서비스 및 가격만족 대비 고객이탈률에 관한 연구
이동통신사 서비스 및 가격만족 대비 고객이탈률에 관한 연구목차연구 배경이론적 배경가설 설정연구 방법 및 분석한계점결론 및 제안1. 연구배경2. 이론적 배경3. 가설 설정4. 연구방법 및 분석5. 한계점6. 결론 및 제안년도회사2001200220032004200520062007SKT 14,99317,21918,31318,783 19,19520,271
28페이지 | 2,100원 | 2010.08.27
[고객행동론] 이동통신사 서비스 및 가격만족 대비 고객이탈률에 관한 연구
고객 서비스에 기초를 두고 있고, 이 서비스는 단순한 서비스 산업에 국한되지 않고 제조업에 있어서도 성공적인 마케팅 전략을 위해서 고객 서비스의 중요성은 상당한 수준에 이르고 있다. 한국의 대표적인 서비스 시장 중 하나인 이동 통신시장은 급속하게 변화해 왔다. 한국의 이동통신의 경우, 가
11페이지 | 1,400원 | 2010.08.27
[경영학] 이동 통신2사(SKT, KT)의 고객만족도 조사
이동 통신2사(SKT, KT)의 고객만족도 조사국내 이동통신산업은 국민경제에 지대한 영향을 미치고 있으며, 핵심성장 산업으로 자리 잡고 있다. 따라서, 이동통신서비스가 끊임없이 발전하면서 시장구조, 사업자간의 경쟁, 인접시장과의 관계 등이 많은 변화를 가져오며 성장하고 있다. 특히 이동통신 서
18페이지 | 1,700원 | 2011.09.30
[소비자행동][번호이동성제도] 이동통신이용현황과 번호이동에 영향을 주는 요인에 대한 연구
이동통신업계의 최대 이슈로 떠올랐다. 기존의 011, 018, 019, 017 번호로는 더 이상 가입이 불가능해졌으며, 신규 가입자들은 010이라는 통합된 번호를 제공받게 되었다. 1. ‘번호 이동성 제도’란?번호이동성제도는 휴대폰 고객이 이동통신회사를 변경하더라도 쓰던 번호를 그대로 쓸 수 있는 제도이다.
31페이지 | 2,600원 | 2005.03.23
이동통신사들의 고객유치를 위한 마케팅 전략이 차지하는 부분 또한 간과할 수 없을 것이다. 이에 우리는 각 이동통신사들이 어떠한 전략을 사용하여 시장점유에 노력을 기하고 있는지에 대하여 살펴보고, 현재 SK 나 KTF에 비하여 상대적으로 미약한 시장점유율을 보이고 있는 LG 텔레콤이 시장 확대를
23페이지 | 2,400원 | 2005.05.26
[마케팅전략] 마케팅 환경상의 변화에 따른이동통신 회사의 마케팅
이동 통신 회사의 마케팅 전략의 비교 분석 및 방향제시. 주제 선정 배경 1. 010 번호 통합 제도현재 사용하고 있는 이동전화 회사의 식별번호 이외에 이동 전화 사업자가 공동으로 사용하는 새로운 번호 010 으로 통합하려는제도2. 번호 이동성 제도휴대폰 고객이 이동통신회사를 변경하더라도 쓰던
18페이지 | 1,400원 | 2004.07.02
이동통신, 전 국민이 이동통신사의 고객인 것이다. 그렇기에 이동통신 업체 간의 경쟁은 거의 전쟁을 방불케 한다. 광고비 지출에서 보면 이동통신 3사의 광고비가 광고비 지출순위 20위 권 안에 모두 들어갈 정도로 엄청난 양의 액수를 쏟아 붓고 있다. 심지어는 서로간의 비방광고도 마다하지 않고 있
35페이지 | 2,100원 | 2007.05.31