대화의 기술1 레포트
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- 본문내용
-
대화의 기술
대화의 전략
말 걸기와 들어주기
주고받기와 이어가기
입장 바꾸기
유머와 유행어
행복한 대화
목 차
1. 대화의 전략
능력기능전략
대화 과정과 구성
기술적인 말하기
지식을 조절하여 화자가 효과적으로 의사를 표현하는 것
청자가 효과적으로 해석수용하는 것
능력 지식을 조절하고 통제하여 효과적으로 다루는 힘
1. 인지능력이 구체적으로 실현되어 특정 역할을 맡는 것
기능 고정된 방식으로 완성된 행동을 수행하는 것
1. 언어사용능력 향상을 위한 기술(技術)적 수단
전략 목표에 이르는 최선의 방식에 대한 생각과 기법
능력기능전략
(2) 대화 과정과 구성
일반적 대화의 과정
첫인사어미다러
ㅇㄹㄴㅇㄹ
ㄴㄹㄴ
첫인사
친숙한
분위기
조성
대화
가능성
확인
과정
본문에
이르기
전의
화제제시
본격적인
대화
최종적인
조정과
확인
감사하기
(2) 대화 과정과 구성 - 대화 과정이 잘 지켜진 대화의 예
가 : 안녕하세요
나 : 네~ 안녕하세요.
가 : 아침에 회의 참 길게 하죠?
나 : 아 네. 좀 지루하더라고요.
가 : 아 참 혹시 이번 프로젝트 준비하시나요?
나 : 아 네 이번에 좀 큰걸 시키네요.
가 : 저도 이번에 하는데, 정보 교환좀 할까요?
(인사)
(친숙한 분위기 조성)
(대화 가능성 확인)
(화제 제시)
(2) 대화 과정과 구성 - 대화 과정이 잘 지켜지지 않은 대화의 예
가 : 아 난 돈도 없고 돈이 없으면 밥도 못먹고
밥을 못 먹으면 배가 고프고 배가 고프면
짜증이 나고 짜증이 나면 널 괴롭힐꺼야
나 : 그냥 사달라고 하지?
과정이 하나도
없이 자기가
하고 싶은
말만 하고 있다.
(3) 기술적인 말하기
첫인사어미다러
기술적인
말하기
계획성있는 말을단계적으로
적절하게 구사하는 것
대화를 어떻게 시작할 것인가(말걸기)
말을 어떻게 주고받을 것인가
(말 이어가기와 주고받기)
어떻게 말을 효과적으로 바꿀수 있는가
(화제전환)
어떻게 분위기를 이끌어가며 말할수있는가
(유머기법)
대화의 기술이 다루는 문제
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