의료 간호 상황에서의 의사소통
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- 본문내용
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의료.간호상황에서의 의사소통
꽃
김춘수
내가 그의 이름을 불러 주기 전에는
그는 다만
하나의 몸짓에 지나지 않았다.
내가 그의 이름을 불러주었을 때,
그는 나에게로 와서
꽃이 되었다.
내가 그의 이름을 불러준 것처럼
나의 이 빛깔과 향기(香氣)에 알맞은
누가 나의 이름을 불러다오.
그에게로 가서 나도
그의 꽃이 되고 싶다.
우리들은 모두
무엇이 되고 싶다.
너는 나에게 나는 너에게
잊혀지지 않는 하나의 눈짓이 되고 싶다.
Part.1
1-1. 조직 의사소통의 정의
1-2. 조직 의사소통의 기능
1-3. 조직 의사소통의 유형
1. 의료조직에서의 의사소통
1-4. 조직 의사소통 네트워크구조와 분석
1-5. 의료조직 의사소통의 형태
조직의사소통이란?
협의의 의사소통뿐만 아니라 광의의 인간관계까지를 포함하여, 조직 구성원간의 공동과제를 수행하는 동시에 서로 간의 의견이나 정보를 교환하는 활동.
의사소통의 기능
첫째. 조직구성원들의 행동 통제
둘째. 개인과 집단의 정보전달
셋째. 구성원들의 동기 유발
조직 의사소통
공식적
의사소통
비공식적
의사소통
공식적 의사소통
조직이 미리 정해놓은 경로
절차에 따라 이루어지는 의사소통
수직적
수평적
대각적
하향적
상향적
하향적 의사소통
상향적 의사소통
수직적 의사소통
명령, 지시
문제점: 불필요한 정보多
지배적, 권위적인 경우가 많아짐
의견, 제안, 태도를 상급자에게 전달
업무보고, 내부결제, 제안제도
조직 구조 내에서 상하간에 이루어지는 의사소통
문제점: 필터링 문제
가치 있는 아이디어 제공, 업무수행 시 문제점 일찍 파악
조직 안에서 동료들 간이나 부서 간에
이루어 지는 의사소통
수평적 의사소통
-서로 다른 직업들 간에 정보교환을 도움
-부서들 간에 갈등을 해결하기 위한 수단 활용
But!
영역 다툼이 발생하고,
한정된 자원확보를 위해 공유하기를 꺼림
자료평가
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