성인3명 인터뷰 - 간호사의 응대 또는 상담 또는 교육과정에서 의사소통하는 동안 만족,불만족 경험 인터뷰

  • 등록일 / 수정일
  • 페이지 / 형식
  • 자료평가
  • 구매가격
  • 2023.08.23 / 2023.08.23
  • 6페이지 / fileicon hwp (아래아한글2002)
  • 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
  • 2,000원
다운로드장바구니
Naver Naver로그인 Kakao Kakao로그인
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
이전큰이미지 다음큰이미지
하고 싶은 말
A+ 받은 자료입니다.


방통대, 학은제, 평생교육원, 과제, 레포트
본문내용
서론
의사소통은 간호사의 역할에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 간호사는 의료진과 환자들 사이의 다리 역할을 하며, 환자들과의 원활한 의사소통은 효과적인 치료와 돌봄을 위해 핵심적인 요소입니다. 응대와 상담을 통해 간호사는 환자들의 신뢰를 얻고, 필요한 지원과 정보를 제공하여 환자들의 안전과 만족도를 높일 수 있습니다. 본 연구에서는 성인 3명을 대상으로 간호사와의 응대 및 상담 경험에 대한 인터뷰를 실시하였습니다. 이를 통해 환자들의 관점에서 바람직한 의사소통의 중요성과 응대 및 상담에서 주요한 요소들을 탐구하고자 합니다. 또한, 응대 및 상담 경험을 통해 얻은 인사이트를 토대로 환자들이 원하는 의료 서비스의 특성과 간호사의 역할에 대한 깊은 이해를 도출하고자 합니다.
본 연구의 목적은 바람직한 의사소통의 요소와 방법을 탐구하는 것입니다. 환자들은 질병이나 상황에 대한 정보를 이해하고, 치료와 관리에 대한 참여를 원합니다. 따라서, 간호사는 친절하고 배려심이 느껴지는 태도와 명확한 설명을 통해 환자들과의 의사소통을 원활하게 유지해야 합니다. 또한, 환자의 의견과 우려에 적극적으로 대응하고, 환자의 개인정보와 보호자 동의에 대한 처리도 신중하게 다뤄야 합니다. 이 연구를 통해 얻은 결과는 간호사의 응대 및 상담 기술과 의사소통 방식을 개선하고, 환자들에게 보다 나은 돌봄과 지원을 제공하는 데에 도움을 줄 것입니다. 더 나아가, 본 연구는 의료 서비스의 질을 향상시키고, 환자들의 만족도를 높일 수 있는 정책 및 교육 프로그램 개발에 기여할 것입니다. 바람직한 의사소통은 의료진과 환자들 간의 신뢰를 형성하고, 환자 중심의 의료 제공을 실현하는 데에 중요한 도구입니다.
참고문헌
참고 자료
강윤숙(1998). 간호서비스 마케팅에 관한 연구 - 촉진(Promotion )개념 개발 - . 연세대학교 대학원 간호학과 박사학위 논문
김영한(1994). 고객만족 리엔지니어링. 서울 : 성림.
김의식(1993). 고객만족 경영과 은행서비스. 서울 : 금융경제사.
김의식, 유동순(1994). 금융 고객만족 전략과 실천. 서울 : 국제금융연구원
김인숙, 이명하, 장금성, 하나선(2000). 최신 간호관리학. 서울 : 현문사
김주현, 박현선, 김정아(1999). 행복한 병원 경영을 위한 굳 마인드 8가지. 서울 : 삶과 꿈.
자료평가
    아직 평가한 내용이 없습니다.
회원 추천자료
  • 취업 - 30종의 다양한 이력서 양식과 자기소개서 작성법 및 예문들
  • 또는 여하한 조처에도 이의를 제기하지 않을 것입니다.년 월 일 지원자 인 ◆지원분야: (경력) ◆연락처 : - - ◆희망연봉 : 만원 이 력 서성 명주 민 등 록 번 호-생년월일년 월 일생 (만 세)주 소호 적 관 계호주와의 관계호 주 성 명년 월 일학 력 및 경 력 사 항발 령 청- 경력사항 -- 자격증 -☙ 자기 소개서* 성장과정* 본인의 성격(장. 단점 및 특징)* 인생관(생활신조) * 지원동기* 담당할 업무에 대한 지식/경험 이 력 서성 명(한글)

  • 취업을 위한 취업 가이드(자기소개서,이력서등 작성요령).hwp
  • 의사소통에 지장을 줄 정도는 아니다. 中C600/505일상생활에서 필요한 회화능력 정도는 되며, 한정된 범위 내에서는 업무상의 커뮤니케이션도 가능하다 일상회화라면 요점을 이해하고 그에 대한 대답에 지장이 없다. 복잡한 상황에서의 응대나 의사소통에는 개인의 차가 있다. 기본적인 문법과 구문은 익히고 있으며, 표현은 모자라지만 그런대로 자기의사를 전달하는 어휘력을 갖추고 있다.下D500/435일상회화에서 최소한의 커뮤니케이션이

  • [자기소개서] ☆자기소개서☆ 작성가이드 및 샘플 1000여개
  • 동안은 여러 다양한 분야의 아르바이트를 통해 간접적인 사회생활을 경험할 수 있었고, 졸업 후 2년간 대학의 교학과 및 학과 조교 생활을 하였습니다. 힘겨웠지만 그때의 체험들은 독립적이고 자립심이 강한 제 모습의 밑바탕을 형성하여 지금은 그 어떤 시간과도 바꿀 수 없는 소중한 경험이 되었습니다. 또한 급변하는 국제화 세계화 시대에 발맞추기 위하여 컴퓨터(○○자격증)와 영어 공부(○○시험 ○○○점, ○○대학교 ○○과정 수료)를 꾸준히

  • 이력서&자소서 면접족보
  • 만족스러웠던 경험이 있었는가? 있었다면 언제?○ 인터넷은 잘할 줄 아는가?○ 임용되게 된다면 몇 급까지 승진을 하고 싶은가?○ 임용된다면 어느 부서에서 일하고 싶은가?○ 임용시 지방 또는 섬 등으로 발령날 수도 있는데 근무할 수 있겠는가?(지역에 따라서)○ 자기소개를 해보라.○ 자기의 장점과 단점에 대해 말해보라?○ 자신을 대표할 수 있는 것이 무엇이냐?(주민등록증, 도장, 명함)○ 졸업은 언제 했는가?○ 졸업한 지 좀 됐는데 그동안

  • 2012 공채대비 자기소개서 모음 300개(기업별,직종별)
  • 의사를 표현할 수 있는 능력을 키우고 싶습니다. 3) 학창 생활 대학교 휴학 기간 중에 ○개월 간 ○○ ○○○에 있는 ○○○호텔에서 인턴으로서 일한 적이 있습니다. 문화적 차이와 언어 소통의 문제로 고객, 슈퍼바이져들과 오해가 있었던 적도 있었지만, 최선을 다하는 모습을 보여, 원만하게 인턴쉽 과정을 마쳤습니다. 미국 사회를 경험하면서, 수평적인 대화 및 의견 교환을 통해 문제점을 해결하고 합의점을 도출할 수 있는 그들의 문화가 있었기

오늘 본 자료 더보기
  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • 저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
    사업자등록번호 220-06-55095 대표.신현웅 주소.서울시 서초구 방배로10길 18, 402호 대표전화.02-539-9392
    개인정보책임자.박정아 통신판매업신고번호 제2017-서울서초-1806호 이메일 help@reportshop.co.kr
    copyright (c) 2003 reoprtshop. steel All reserved.