여행사 개론 서유럽 5개국 여행

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본문내용
여행사 경영론
서유럽 5개국 여행
※ 일정및 체크사항
부산-뮌헨-런던(1)-파리(2)-
로잔-인터라켄(1)-밀라노(1)-
피렌체-로마(2)-뮌헨(1)-부산
★예약시!
☞ 예약시 여권상의 정확한 영문이름,주민번호를 알려주세요.
☞ 일정상 입력된 호텔은 부득이한 경우 동급의 다른 호텔로 변동가능합니다.
☞ 예약금은 예약일 포함하여 3일이내에 입금하셔야 합니다.
☞ 최종계약시 예약한 여행사에서 해외여행계약서 작성을 해 주시기 바랍니다.
☞ 여권에 서명을 하지 않은 경우 뮌헨 공항에서 입국이 거부되거나 1인당 벌금 2000 유로(최대 5000유로)가 부과되오니 출발 전 꼭 다시한번 확인하시길 바랍니다.
[항공정보]
☞ 귀국일 변경 고객님과 좌석 업그레이드 고객님의 좌석은 대기석으로 예약받습니다. (좌석 OK여부는 추후 통보해드립니다.)
- 항공사 마일리지를 이용하여 좌석을 비지니스클래스로 업그레이드 하실 경우, 담당자에게 문의주시기 바랍니다.
☞ 기종 : 에어버스 340, 퍼스트 8석, 비즈니스 48석, 이코노미 165석, 좌석배열(2-4-2)
☞ 기내서비스는 최소 출발 3일전 신청하셔야 합니다. 기내서비스는 확정사항이 아니므로, 김해공항수속시 확정여부 확인이 가능합니다.
(베시넷, 키즈밀, 특수식, 휠체어 등)
☞ 하나투어는 영업 보증보험 22억 1천만원 가입(기간:2012.1.1~2012.12.31)되어 있습니다.
☞ 항공사 및 항공사간 업무제휴에 따른 마일리지 적립 가능/불가 여부는 해당 항공사의 룰에 따라 달라질 수 있으니 고객님께서는 예약하신 상품의 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다
※ 국제선 이용시 유의사항
☞ 용기당 100ml 초과 액체류 (화장품, 치약류, 젤 등) 물품 기내 반입 제한 (단, 탁송수하물은 제한 없음)
☞ 수하물 탁송시 카메라, 핸드폰, 귀중품 등 휴대 요망 (보상 불가)
☞ 탑승하는 해당항공사(선박, 운송업체등)에 사전 신고된 일정액만 보상가능하므로, 수화물 탁송시 주의 요망
★여행시
♣유럽 여행시 유의 사항♣
- 유럽은 역사적, 문화적, 예술적 체험을 바탕으로 하는 산 문화탐방 여행입니다.
- 유럽 여행은 많이 걷는 편이므로 편한 신발을 착용 바랍니다.(단, 샌달은 성당 입장시 불가능합니다.)
- 유럽 버스(LDC)내에서는 음식물, 음료수 반입이 금지되어 있사오니 양해바랍니다.
- 유럽은 세계적인 유명 관광지들이 밀집되어있는 곳이어서 개개인이 특별히 귀중품과 여권 보관을 잘 하시기 바랍니다.
☞ 여행자 주의사항 검역관련 안내
육포, 소시지 등의 축산물과 생과일 등 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다. 반입시 과태료가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
예) 비천향 육포, 소고기 육포, 소시지, 닭 가공품, 오리 가공품, 망고 등 생과일, 씨앗, 화훼류, 묘목 등
※관련 문의 : 인천공항검역소(032-740-2643)
★안전사고
※ 여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 가이드의 안내사항 및 안전수칙 준수를 당부 드립니다.
☞ 여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 지게 됩니다.
☞ 특히 선택관광에 대해서는 가이드로부터 안전주의 사항을 듣고 현지사정, 본인의 건강상태, 예상되는 위험 등을 고려하여 심사숙고 후 참여 여부를 결정하시기 바라며, 만약 가이드 주의사항을 무시하거나 예상된 위험을 용인하고 참여하던 중에 발생한 안전사고는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다.
★유류할증료
※ 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 항공요금과 유류할증료 확대방안에 따라 예고없이 변경될 수 있으며, 인상 시 상품가 외 별도로 반영됩니다.
★해외안전정보
하나투어는 고객님의 안전한 해외여행을 위하여 방문하시는 국가의 해외여행 경보 단계(4단계: 여행 유의/자제/제한/금지)에 대한 확인을 안내 드리고 있습니다.
관련 내용은 여행 출발 전 외교통상부 해외안전여행 홈페이지(www.0404.go.kr)에서 확인할 수 있으니, 여행 목적지(국가 및 지역)의 안전 정보를 꼭 확인하여 주십시오. 또한, 출국 전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷 자율등록제를 적극적으로 권장합니다.
★ 표준약관
▶ 표준약관 규정안내 ◀
[계약금 규정]
예약 후 3일 이내에 1인당 상품가의 10%의 계약금을 납입하셔야합니다.
단, 100만원 미만의 상품은 10만원의 계약금을 납입하셔야합니다.(국내 및 일부상품제외)
[취소료규정]
여행 취소시 국외여행표준약관 제 15조 소비자분쟁해결규정에 따라 아래의 비율로 취소료가 부과됩니다. (단, 당사의 귀책사유로 여행출발 취소 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.)
- 여행개시 20일전(~20)까지 통보시: 상품가격의 10% 배상
- 여행개시 10일전(19~10)까지 통보시: 상품가격의 15% 배상
- 여행개시 8일전(9~8)까지 통보시: 상품가격의 20% 배상
- 여행개시 1일전(7~1)까지 통보시: 상품가격의 30% 배상
- 여행당일 통보시: 상품가격의 50% 배상
★ 여권/비자
프랑스 : 유효기간 6개월이상, 90일간 비자없이 체류가능
스위스 : 유효기간 6개월이상, 90일간 비자없이 체류가능
독일 : 유효기간 6개월이상, 90일간 비자없이 체류가능
이탈리아 : 유효기간 6개월이상, 90일간 비자없이 체류가능
영국 : 체류기간까지 유효한 여권, 6개월간 비자없이 체류가능
★ 여행자 보험
* 15세 미만과 76세 이상은 보상 불가 부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
* 치료비만 보장되며, 타 보험사와 중복보상 불가합니다.
본인부담금 입원(10%), 통원치료(8천원~2만원/1회당) 공제 후 지급됩니다.
* 진료와 무관한 제비용(제증명료,의료보조기구 구입비) 이나 국내 통원 치료시 치과치료,한방치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
* 국민건강보험공단의 적용을 받지 못한경우 치료비에 40% 보상됩니다.
* 일정 종료 후 보험 기간은 개별 연장 불가하며, 보장 기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
* 그외 상세 내용은 각 보험사에서 확인하여주시길 바랍니다.
LIG손해보험 : 02-2127-1043 / http://www.hanatour.com/xsl/policy/ace.asp?hanacode=main_40_05
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