자원봉사자에 대한 조정 단계 중 교육훈련이 갖는 가치에 대해 논하시오
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자원봉사자는 일련의 과정들을 거쳐 업무에 배치되지만 그 즉시 활동에 임할 준비가 완료된 것은 아니다. 자원봉사자들이 자신들의 업무를 성공적으로 성취하기 위해서는 교육과 훈련을 통해 업무에 필요한 기술과 태도를 제공받고, 또한 학습과 지속동기를 부여받아 인격 적 성장을 가능하게 하는 보다 많은 기회를 가질 수 있다. 교육 ․ 훈련은 자원봉사자가 조직을 위해서 특정한 업무를 수행하는 능력을 제공하는 과정으로, 기관은 자원봉사자가 업무를 성공적으로 수행하기 위하여 필요한 정보, 기술, 태도가 무엇인지를 파악하여 필요로 하는 훈련을 결정해야 한다.
자원봉사활동을 위한 교육은 그 정신의 특수성과 그들이 담당할 역할과 업무를 감안하여 시행되어야 하며, 따라서 기관의 전 구조에 대한 이해와 그 직무에 요구되는 지식의 원리 및 개념을 이해하기 위한 교육과정은 업무수행능력을 향상시켜 줄 뿐만 아니라 자원봉사자 자신의 성장을 돕고 자원봉사활동에 대한 관심을 더욱 깊게 증대시켜 준다는 점에서도 매우 중요한 과정이다.
자원봉사자 교육단계를 먼저 기관소개, 자원봉사자의 기본임무 등에 관한 오리엔테이션을 실시하고, 자원봉사자의 담당역할 및 업무에 관한 기초이론 교육을 제공해야 하며, 자원봉사자 담당역할 및 업무에 관한 실무교육이 이루어져야 한다. 그리고 자원봉사자의 자질 향상 및 갈등해소를 위한 재교육이 반드시 뒤따라야 한다.
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