사회복지 자료 분석론 경북대학교 학생들의 IT교육센터 이용실태와 만족도 조사 I
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사회복지 자료 분석 론
경북대학교 학생들의 IT교육센터
이용실태와 만족도 조사
목차
1. 요 약
2. 연구목적
3. 연구내용
4. 연구방법
5. 연구결과
6. 결 론
7. 참고문헌
[ 부 록 ]
요약
본 연구의 목적은 경북대학교 학생들의 IT교육센터에 대한 이용 실태를 조사하고 프로그램 만족도를 분석, 개선점을 파악하여 IT교육센터의 활성화 방안을 제시하는 것이다. 응답자 인적사항, IT교육센터 인식과 이용 현황 관련 사항, 프로그램 만족도 관련 사항, 기타로 연구내용을 구성하였고, 6개 단대에서 총 210명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이 중 자연계열 102명, 인문계열 103명으로 총 205명을 데이터로 활용하였고, SPSS v.21.0을 사용하여 통계분석을 실시하였다.
연구결과 성별·단대별·학년별 응답자의 비율이 대체적으로 고르게 나왔다. 프로그램 인식에서는 잘 모른다, 전혀 모른다를 합친 비율이 53.7%로 재학생의 반 이상이 IT교육센터에 대해 알고 있지 않았는데, 이에 대한 이유로 관심이 없어서가 43.6%로 1위를 차지한 것으로 보아 IT분야에 대한 재학생들의 관심이 부족하다는 것을 알 수 있다. 재학생들의 관심 부족에 이어 프로그램 이용 여부에 대한 응답에서 이용경험이 ’없다’고 응답한 사람의 비율이 68.3%를 차지하며 IT교육센터의 이용률이 저조하다는 것을 보여준다. 또한 이용하지 않는 이유로 정보를 습득하기 어려워서와 시간이 맞지 않아서라는 응답이 각각 차례대로 나타났는데, 이는 IT교육센터가 학생들의 욕구에 맞는 프로그램을 제공하지 못하고 있으며 홍보가 부족하다는 점을 보여준다. 프로그램 만족도 부분에서는 프로그램의 서비스 제공자가 친절하고 프로그램 이용 후 IT활용능력이 증가했다는 응답의 비율이 가장 높게 나타났으며 계열과 만족도에는 통계적으로 유의미한 결과가 나타나지 않았다. 하지만 IT교육센터의 프로그램을 이용한 사람 중 77%가 다시 이용할 계획이 있다고 답하여 IT교육센터의 프로그램이 전반적으로 만족스럽다는 것을 알 수 있다.
결론을 내리자면, IT교육센터의 프로그램 자체의 만족도는 괜찮은 편이지만, 아직 프로그램에 관하여 인식하지 못하고 이용하지 않은 경북대학교 학생들이 상당히 많다. 따라서, 그런 경북대학교 학생들이 현재 지식 기반 사회에서 경쟁력을 함양할 수 있도록 IT분야에 흥미를 가지고 IT교육의 중요성을 인식하게 하는 것이 필요하다. 또한, IT교육센터는 홍보에 더욱 힘을 쏟고 학생들의 요구에 부응하는 프로그램을 만드는 데에 노력을 기울여야 할 필요성이 있다.
2. 연구목적
현재 유치원 시절부터 초등학교, 중학교 그리고 고등학교를 거쳐 컴퓨터 활용 교육이 활발하게 진행되고 있다. 또한 일반 가정마다 컴퓨터를 보유하고 있으며, 가까운 PC방을 이용하여 언제든지 컴퓨터를 사용할 수 있는 실정이다. 특히 현대 사회에서 21세기 정보화에 의한 지식 기반 사회에 대응할 필요성이 증가하고 있다. 지방 사립대학교의 3년 또는 4년 전 졸업자 중 취업자 2,000명 중 응답자 200명을 대상으로 실시한 ‘취업자들이 사회생활을 감안할 때 대학에서 재학생들에게 컴퓨터 활용 교육이 필요한 가’에 대한 질문을 주요 내용으로 하고 있는 온라인 설문 조사를 보면, ‘대학시절에 수강했던 컴퓨터 활용 교육이 현재 업무에 도움이 되었는가.’에 대한 질문에 약 80% 이상이 도움이 된다고 응답하였다. 이러한 결과에서 알 수 있듯이, 대학시절에 컴퓨터 활용 교육이 필요하고 이것을 바탕으로 직장생활에서도 컴퓨터를 활용한다는 것을 알 수 있다. 이렇듯 컴퓨터 활용 능력은 기업이 필수적으로 요구하고 있는 것이기에, 직장 생활에 필요한 컴퓨터 활용 능력은 대학시절에 꼭 익혀야 한다고 할 수 있으며 이는 곧 IT관련 컴퓨터 활용 능력과 자격증이 졸업과 취업의 중요한 요건으로 부각되고 있다는 것을 의미한다. 그렇기 때문에, 현재 경북대학교에서 운영하고 있는 IT교육센터에 대한 경북대학교 학생들의 이용 실태를 조사하고 프로그램 만족도를 분석하여 개선점을 파악하는 것이 필요하다고 생각한다. 또 이를 통해 IT교육센터의 활성화 방안을 제시하고자 한다.
3. 연구내용
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