갑은 을이 경영하는 모텔에 숙박료를 지불하고 투숙하였는데 그날밤 그 모텔에서 원인을 알 수 없는 화재가 발생하여 결국 갑은 화재로 사망하였다.

을 위한 생활의 질을 추구함에 따라 소비자들의 불평 행동은 점차적으로 증가하고 있다. 1995년도에 접수된 관광불평신고는 총745건이다. 유형별 현황은 숙박 관련사항은 240건으로 전채적으로 32.2%를 점유하였으며 그 내용은 대부분이 종사원의 불친절, 청소 상태 등에 대한 불평 불만으로 나타나고 있다. 이와 같은 사실에도 호텔 종사원의 자질 부족과 서비스 정신의 부족으로 또한 서비스 품질 악화로 야기된 결과로 볼 수 있다.현실적으로 발생된 불

을 미치는지 알아야 할 것이다.-1-Ⅱ. 브랜드와 호텔1. 브랜드의 정의 1)브랜드의 의미와 포지셔닝1브랜드의 의미브랜드는 기본적으로 동일한 회사의 동일한 제품임을 알게 해주는 수단이다. 이러한 브랜드는 제품의 사용경험, 광고경험 등 제품과 관련된 모든 경험의 기억을 담는 그릇이 된다. 이러한 브랜드에 적절한 연상 또는 이미지를 줌으로써 회사는 경쟁자보다 높은 가격, 충성스러운 고객의 확보, 안정적인 매출의 확보 등 회사의 경영상 바

을 수 있습니다라고 대답했다. 그랬더니 朴대통령은그래?하고는 나를 쳐다보았다. 무척 궁금해 하는 표정이었다. 내가 설명을 계속하려고 하자吳수석, 다른 사람들도 모두 알아야 돼요, 다음 안보대책회의때 임자가 직접 설명하도록 해!하는 것이었다.” 안보대책회의는 朴대통령이 직접 주재하는 회의로 행정부측에서는 국무총리. 외무부장관. 중앙정보부장등이, 청와대측에서는 비서실장. 대통령 특별보좌관. 수석비서관 등이 참석했다. 갑자기

없는 공간을 대신한 것은 박정희의 머리맡을 차지한 효자손이었다. 플라스틱 막대 끝에 스테인레스로 된 손이 달린 것이었다.62세로는 단단한 체구를 가졌던 박정희는 그 무렵 노인성 소양증세를 비롯해 세가지 질병을 갖고 있었다. 온몸, 특히 등 쪽이 가려웠던 박대통령은 이 때문에 순면 내복을 입었고 가려움증을 없애준다는 알파케일을 주치의로부터 구해 목욕물에 풀어 몸을 적셔 보기도 했지만 별무효과였다. 밤중에 가려움이 심해도 등을 긁

그 뒤로 대도시 역 부근에 호텔이 생기기 시작하였고, 14년에 세워진 조선호텔도 처음에는 철도호텔로 문을 열었다. 20∼30년대 호텔의 특징은 휴양지와 관광지의 호텔이 실료를 숙박료라기보다는 대실료의 의미로 받았던 점이며 40년까지는 주로 휴양지 호텔이 많았다. 59년부터 호텔 재정비가 이루어져 오락실휴게실과 내국인 투숙객을 위한 한식시설이 보완되었고, 대부분의 지방 관광호텔은 지방자치단체에서 위탁경영을 맡았다. 63년 제3공화국이