[인문]국제마케팅
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- 본문내용
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1.효용창조전략-고객으로 하여금 그들의 목적 달성에 필요한 어떤 것들을 할 수 있도록 도와줌으로쏘 효과를 발휘,고객이 진정으로 원하는 서비스를 찾아야함. 효용가치를 고객의 입장에서 매우 깊이 있게 성찰하지 않으면 서비스를 위한 서비스를 개발하게 되는 잘못을 범하게 됨. 억지로 만든 효용가치는 고객들이 외면할뿐
2.가격전략-가격은 고객이 그 서비스나 제품을 위해 기꺼이 지불하려는 의사가 있을 때 성립된다. 원가대비 마진을 붙여 가격을 정하는데 그것은 잘못된 것, 가격은 공급자의 ‘원가’에 상응하는 것이 아니라 고객이 인정하는 가치에 따라설정되어야함 .단순히 원가에 상응하는 가격결정은 전략적이지 않음
3.고객의사회적 경제적 현실에 대한 적응 전략-고객은 합리적으로행동한다는 가정을 해야함.고객의 현실에 부합하도록 노력해야하며 그렇지 않으면 고객에게 아무런 소용이 없음.
4.고객에게 가치를 제공하는 전략-바로 고객에게 제품이나 서비스를 제공하는 것이 아니라 가치를 제공한다는 생각. 이융은 남다른 현명함에서 오는 것이 아니라 남다른 어리석음에서 나온다. 전략이 효과를 발휘하는 것은 고객을 진정으로 생각하여 그들이 원하는 것을 찾아 주기 때문. 기업가 정신은 항상 시장에 초점을 맞춰야 하고 시장지향적이어야함.
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