리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시

호텔과의 비교5) 서비스 만족도 사례6) 독립경영호텔과 체인호텔의 차이점4. 리츠칼튼 호텔의 만족도 조사1) JD Power Servey Results(만족도 조사결과)2) Employee Satisfaction(직원만족)Improve Pride & Joy(자부심과 즐거움의 향상)5. 국내 호텔의 품질경영 사례 - 조선호텔6. 우리의 전략제시1)원가절감 마케팅2)고객유인 마케팅3)고객유지 마케팅리츠칼튼 호텔의 마케팅과 서비스전략을 통한 성공요인 분석 Ⅰ. 서론-호텔업계의 현황 및 연구목적-2007년 서울 시

리츠칼튼호텔 서비스 마케팅전략 연구INDEX1. 리츠칼튼호텔 기업소개2. 리츠칼튼호텔 서비스 분석3. 리츠칼튼의 고객관리전략-내부고객 관리전략-외부고객 관리전략 4. 리츠칼튼호텔의 성공요인분석5. 리츠칼튼호텔의 마케팅 4P전략1) Product2) Price3) Promotion4) Place6. 리츠칼튼호텔 SWOT분석(1) 강점(Strenths)(2) 약점(Weakness)(3) 기회(Opportunities)(4) 위협(Threats)1. 리츠칼튼호텔 기업소개세자르 리츠는 1898년 파리의 Place vendome에 호텔 리츠를 열어 세계

1. 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 리츠칼튼 기업소개(2) 경영철학2. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)3. 경쟁사분석4. 리츠칼튼호텔 SWOT분석5. 리츠칼튼 서비스품질 사례6. 내부마케팅 전략7. CRM 마케팅전략 분석8. 서비스마케팅 전략9. 문제점과 해결방안10. 결론 및 향후방향제언CONTENTS1. 리츠칼튼호텔 기업소개리츠칼튼 호텔1983년 창립전 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼 브랜드는 그 시설뿐만 아니라 고객에

1. 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 리츠칼튼 기업소개(2) 기업로고분석 (3) 리츠칼튼의 기업 History2. 리츠칼튼호텔 성공비결3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 리츠칼튼호텔 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning5. 리츠칼튼호텔 서비스마케팅6. 리츠칼튼호텔 품질경영전략7. 결론과 시사점CONTENTS1. 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 리츠칼튼 기업소개리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초로 “최고급 호텔”이

리츠칼튼 호텔의 전략2. 호텔 리츠칼튼 서울1) 호텔 리츠-칼튼 서울의 개요2) 호텔 리츠-칼튼 서울에서 가장 중점을 두고 있는 경영전략3) 리츠칼튼 서울의 S.W.O.T 분석3. 호텔 식음료 업장의 중요성4. 리츠칼튼의 F&B 매장1) Food2) Beverage3) banquet5. 리츠칼튼의 차별적 집중화 전략6. 리츠칼튼의 시장세분화 - 귀족마케팅7. 리츠의 표적시장8. 리츠의 포지셔닝9. 리츠칼튼 서울의 F&B 전망(결론)참고문헌리츠칼튼호텔 마케팅전략 및 성공요인 분석1. 리