[경영학] 사우스웨스트 방식 -인간관계가 중심이 되는 경영전략

인간관계론은 잘못되었음을 지적한다. 셋째, 때로는 정답은 아주 단순하다는 점이다. 직원에 대한 교육훈련이나 투자는 거기에 맞는 성과를 가져온다. 한마디로 상호성의 원리가 작용한다는 것이다. 이러한 관점에서 바람직한 직장의 모습, 리더십과 영향력 발휘방법, 기업성공의 측정방법, 노조등 기업조직과 공공정책에 대해 살펴보고 있다. 사람 중심의 경영전략, 직원들을 인정하는 직장분위기, 성과 중심의 리더십, 커뮤니케이션의 중요성, 정직

경영성과가 좋은 기업 중 하나로 부각되고 있다.본 과제에서는 30여 년 전 텍사스에서 작은 지방항공사로 출발한 이 회사가 이처럼 성장할 수 있었던 성공요인을 살펴보고 이에 비춰 보았을 때 우리나라의 국내 항공사들이 나아갈 방향과 내가 Marketer의 입장에서 생각해 본 마케팅 전략 을 제시해보고자 한다. 2. 사우스웨스트 항공 소개1)연혁1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사 1978년 : 규제완화이후 항공사들의 무한경쟁에서 지속성장 1982년 : H

되는 것이다 그런데 국가이건 정부이건 대개는 카리스마적 리더에게서 민주적 리더로 계승되는 경우가 많은데 전자는 후자보다 훨씬 더 권력 중심에 있고 리더 개인의 기질이 영향을 많이 미친다. 민주적 리더는 최소한의 권력발휘로 끝나기에 개인차원의 영향력은 아주 적다. 그러다 보니 리더와 부하들 사이에 인간적인 감정관계를 가질 기회가 적다. 한편 카리스마적 왕은 확실한 법과 제도에 의해 움직여지는 민주국가의 대통령보다 그 품성과 특

인간관계론은 잘못되었음을 지적한다. 셋째, 때로는 정답은 아주 단순하다는 점이다. 직원에 대한 교육훈련이나 투자는 거기에 맞는 성과를 가져온다. 한마디로 상호성의 원리가 작용한다는 것이다. 이러한 관점에서 바람직한 직장의 모습, 리더십과 영향력 발휘방법, 기업성공의 측정방법, 노조등 기업조직과 공공정책에 대해 살펴보고 있다. 사람 중심의 경영전략, 직원들을 인정하는 직장분위기, 성과 중심의 리더십, 커뮤니케이션의 중요성, 정직

방식, 직원들은 단합하여 투쟁하기 시작했다. -호소문-‘사우스웨스트 항공을 사랑하는 여러분께’저희는 고객여러분을 모시기 위해 최선의 노력을 다했습니다. 그리고 안전운항을 위해 모든 직원들이 노력을 했습니다. 저희는 급여를 3개월 받지도 못하고 일을 했습니다. 고객 여러분께 서비스에 보다 적극적이지 못한 것이 있다면 사과를 드립니다. 저희 사우스웨스트항공의 직원들은 회사의 정상적인 경영을 할 수 없기에 주주와 고객여러분이 나