엘테크 유물류 관리론

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본문내용
1
왜 모텔촌 고객이 많을까? 다른 업체에 비해 훨 저렴하게 유지보수비를 받음
한달 승강기 유지 관리비 익산터미널 모텔 기준(5-6만)
엘지 오티스는 십만원이 넘을 것으로 예상함 -대표이사님의 차별화 전략-
직원 현황
대표이사-총괄 ,
전무이사-회계,재무
보수이사:고창 대전 무주 태안
기술이사:익산, 총괄보수,교육
부장:군산
과장:익산
대리:군산
기사 상헌이(군산)
기사 황일환 익산
서비스의 특성
낮은 노동집약도와 높은 상호작용의
서비스 숍(資本依存度가 크다)
해결책
자제, 유가 상승 억제
품질 유지, 고객에 대한 반응
인력 개선, 사원 충성도 획득
기술력 계발
수평적 상하관리 관계(업무의 신속성)
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