기업별 ERP 시스템 도입 활용사례

시스템에 의존하여 단기간에 고객관리 환경을 전면적으로 바꾸는 것 보다는 고객관리 업무를 진단하여, 고객위주로 개선하고, 조직을 통합하고, 데이터를 분석/정리하는 작업이 선행되어야 한다. 기업 자체적으로 CRM을 도입하기위한 기본환경과 마인드 확산이 반드시 필요하다는 것이다. 솔루션에 맞추어 CRM을 구축하기 보다는 기업환경에 맞는 방법론을 찾는 노력이 더 중요하며, 단계별 전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의

시스템과 JIT시스템은 큰 차이점이 있다.만약 작업자가 부품을 적시에 제공할 수 없게 된다면 즉시, 생산공정의 중단을 요청하고도움을 받아 이를 해결한 후에 비로소, 전체 생산시스템을 재가동한다.뿐만 아니라 제품의 품질면에서 품질팀과 제안제도 등을 도입, 지속적인 생산 현장의 개선이 이뤄진다.< JIT 생산시스템과 전통적인 시스템의 차이점 >JIT생산시스템전통적인 시스템재 고부채, 재고를 제거하기 위해 모든 노력이 기울어져야 한다자

도입을 통한 실시간 점검과 고장처리로 정시/안정 운행 향상을 가져와 이용고객의 편익이 증대서울도시철도는 초기부터 IT시스템의 적극활용으로 열차중단사례는 없음→연간 운행장애 회수는 서울메트로 2건, Korail 24건, (연합, 09.12.18)⒝ 역사 편의시설과 보행로 등에서 발생한 이용자 불편사항을 조기 점검, 처리로 이용자 만족도를 제고3) 기타효과 : 내부 커뮤니케이션 방식 및 문화 개선①기존에는 회사 내부 커뮤니케이션 수단을 직원 개인에게

ERP ERP란, 정보기술과 비즈니스 프로세스를 기반으로 한 경영혁신 프로그램이다. 즉, ERP(Enterprise Resource Planning)이란, 선진의 업무프로세스(Best Practice)가 내장된 고기능성 업무용 소프트웨어로, 최신 IT(정보기술)를 활용하여 만들었기 때문에 기업체들은 ERP시스템 도입을 통해 인사, 회계, 물류, 생산, 영업 등 전사 업무를 실시간 통합적으로 수행할 수 있어 인적 물적 자원의 최적 활용을 꾀할 수 있다. 결국 기업체들은 ERP 시스템도입으로 프로세스의 선

도입효과>첫째, ERP시스템을 도입하게 되면 기업 내의 영업, 생산, 구매, 자재, 회계 등 모든 조직과 업무가 IT로 통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합 처리할 수 있게 된다. 기존의 MIS(Management Information System)는 각 단위 업무별로 개발되어 업무를 수행하다 보니 단위 업무별로는 최적화가 됐는지 몰라도 전체적인 최적화를 구현시키지는 못했다. 이에 반해 ERP시스템은 첨단의 IT기술을 활용하여 회사 내 전체업무를 마치 하나의 업무처럼 통합시킬 뿐만