물류 관리의 기본적인 목적은 효과적으로 적시에 정확한 제품 납품을 제공해서 고객 요구를 충족시키기 위한 것입니다. 물류시스템 설계의 전제 조건으로서, 전반적인 마케팅 전략 안에 포함된 산출물은 고객 서비스를 결정하기 위해 필수적입니다. 이 장에서는 고객서비스 정책의 수립에 관심을 둘 것입니다.
1. LOGISTICS IN STRATEGIC MARKETING
전략적 마케팅 물류
이 섹션의 목적은 전반적인 마케팅 믹스 내에서 물류 위치를 하는 것입니다. 첫 번째 파트는 마케팅 믹스 요소로서의 물류에 대해 설명합니다. 두 번째 부분은 마케팅 내에서 물류의 중요성에 대해 설명합니다. 마지막 부분은 마케팅을 지원하기 위한 물류 요구 사항을 설명합니다.
1-1 Logistics as a Marketing Mix Element 마케팅 믹스 요소로서의 물류
마케팅의 개념은 고객의 요구를 파악하고 구체적인 요구에 부응하는 자원을 기반으로하는 시장 기반으로 한 계획 이념입니다. 마케팅 개념은 이익에 있어서 소비자의 요구를 만족시키는 목표와 함께 시작됩니다. 모든 기업 시스템이 근본적인 목표를 향해 통합되어야합니다. 만약 기업이 생존을 위해서라면, 모든 시스템은(마케팅. 제조, 금융, 물류) 이익이 많은 세대를 겨냥함으로써 기능해야 합니다. 마케팅 개념은 기업의 전략적 계획에 대한 통합력을 제공합니다.
이 세 가지 마케팅 개념을 지원합니다.
(1) 고객의 요구는 제품보다 우선시됩니다.
(2) 제품은 최종으로 사용되는 개념으로 보여져야 합니다.
(3) 거래량은 이익의 다음이 됩니다.
고객의 창구에 의존한 지극히 1위 업체라는 자만심에 빠져서 은행업계에 불어닥칠 변화의 바람을 예상하지 못했고, 이후 변화를 인지하였을 때에도 큰 덩치만큼이나 늦장 구조조정으로 연결되었다. UBS의 무기는 전략이나 차별화가 아니라 오직 커다란 덩치였을 뿐이다.④ 기타 경쟁자주립은행은 저금리대출(물론 법에 의해 예대마진을 낮게 책정해야 했지만, 이점을 마케팅에 활용했을 것으로 생각됨)을 내세우며 대형은행들보다 개별적인 서비스를
마케팅 전략을 ‘보상판매’로 정하고 총력을 기울일 태세다. 이미 위니아 만도는 최고 20%를 보상 판매하며 시장 제압에 나서고 있고, 대우일렉도 신제품 출시와 함께 보상판매에 들어갈 계획이다. LG전자는 시장상황에 따라 유연하게 대응하겠지만, 기본적으로는 비용 때문에 보상판매를 자제할 방침이다.LG전자 관계자는 “교체수요 공략 여하에 따라 올해 업계 순위가 결정될 것”이라며 “이를 위해 5∼7년 된 고객 데이터를 활용해 타겟 마케팅을
마케팅전략으로 선제공략하려는 목적Ⅱ. 해외마케팅자회사의 역할과 장점 활용1. 현지마케팅 및 제3국 마케팅 활동을 직접적으로 통제2. 세 가지 대안적 공급원 활용3. 세 가지 대안적 시장에 판매4. 해외시장 현지에서의 단순생산활동으로 마케팅효율성 향상5. 현지 판매가격 직접 통제6. 현지유통활동 직접 통제7. 현지촉진 효율 향상8. 신속하고 정확한 해외마케팅 조사 수행9. 현지고객서비스 향상10. 본사를 위한 해외활동 전개다국적기업의
마케팅원론 - 주제 -주제 : 대우→쉐보레 브랜드 네임 수정의 성과, 효과 및 향후 전략/예상 변화- 목 차 -Ⅰ. 서 론1. 환경 분석2. GM의 SWOT분석3. 브랜드 네임 변경의 배경Ⅱ. 본 론1. 브랜드 네임 변경 과정(1) 사명변경(2) 새 슬로건 선포와 목표설정(3) 제품 브랜드명 변경(4) 신차 출시(5) 파격적 마케팅2. 브랜드 네임 변경 후 마케팅전략(1) 브랜드 프로모션(2) 고객서비스 확대 마케팅(3) 온라인 프로모션3. 브랜드 네임 변경 후 시장성과 및 효과
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hwp (아래아한글2002)
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