롯데백화점의 성공 마케팅 분석 및 향후전략

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2005.11.17 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 유통업계의 상황이 갈수록 치열해지는 가운데 롯데백화점이 백화점 업계 선두를 달리면서 경영을 할 수 있었던 경영전략과 앞으로의 경영전략에 대해 제시한 자료입니다. 수정하셔서 사용하셔도 가능합니다.

목차: Ⅰ.서론
1.들어가며
2.백화점의 역사

Ⅱ.본론
1.롯데백화점 개요
1-1.롯데백화점 소개
1-2.롯데백화점 연혁
1-3.롯데백화점 조직구조

2.산업환경분석
2-1.국내 유통 환경의 변화
2-2.거시환경분석
2-3.외부환경분석
2-4.경쟁사 분석(신세계,현대)

3.내부환경분석
3-1.롯데백화점 출점전략
3-2.롯데백화점 마케팅MD
3-3.롯데백화점 물류시스템

4.SWOT
4-1.SWOT분석
4-2.SWOT분석을 통한 전략제시

5.롯데 백화점의 문제점과 개선방안

Ⅲ.결론

참고자료 및 문헌

본문내용: 1.롯데백화점 개요
1-1.롯데백화점 소개
1) 롯데백화점의 현황
회사명 : 롯데쇼핑 주식회사
설립일 : 1975. 11.15
자본금 : 1000억원
직원 수: 8000여명(협력회사 포함시 35,000)
점포 수: 22개
점포면적: 210,000평

2) 롯데 백화점의 사명
뼈아픈 사업실패 경험이 있던 신회장은 회사 이름을 짓는 것에서부터 신중을 기했다. 신회장은 고민하던 중 문학에 조예가 깊던 젊은 시절 감명 받았던 독일작가 괴테의 <젊은 베르테르의 슬픔>이 떠올랐다. 그 순간 <젊은 베르테르의 슬픔>에 나오는 순결·순수·정열의 화신이자 구원의 여인상 '샤롯데'의 이름을 따서 기업 이름을 짓기로 결정한다. 따라서 '롯데'의 이름에는 사랑과 자유, 풍요로운 삶을 실현해 ‘샤롯데’처럼 만인에게 사랑받는 기업을 만들겠다는 뜻이 함축돼 있다.

<롯데백화점의 경영방침>
　
늘 한결같이 진실하고 정직한 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 통한 고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”이 롯데 백화점의 기본 정신이다.

3)롯데백화점의 취급제품
(1)주요산업분야 : 대규모 소매업, 할인점
(2)주요상품 :신사의류, 여성의류, 잡화, 가전용품, 아동/스포츠용품, 식품, 영화

-중략-

3.내부환경분석
3-1.롯데백화점 출점전략
1) 롯데 백화점의 출점 배경
롯데백화점의 최고경영자는 일본의 라이프사이클을 우리나라에 적용시킴으로서 다른 경쟁 유통업체보다 미래를 바라보는 시각이 앞섰다. 이를 바탕으로 어느 지역을 막론하고 지역에서 가장 큰 규모의 매장면적을 가진 백화점을 출점하였다.
큰 규모의 백화점은 고객입장에서 비교구매의 기회가 많다는 것을 의미하고, 이는 똑같은 질과 가격의 수준이라면 비교하고 선택의 폭이 큰 거대한 백화점을 선호한다는 장점이 있다.

2) 롯데백화점 현황
대형업체들의 잇따른 서울 및 지방 진출이 최근 들어 눈에 띄게 늘어나고 있다. 현재 백화점 중에 가장 많은 매출을 올리고 있는 롯데백화점은 지방 대도시 요소요소에 가장 매장면적이 큰 지역 1번 점으로 진출하고 있다. 이러한 지역1번 점 이론에 의한 출점전략은 선진 유통업체에서 경험에 의하여 습득한 결과로 자금력이 강한 롯데에서 톱매니지먼트의 의지와 함께 결합되어 막강한 파워를 보여주고 있다.
지점
본점, 잠실점, 영등포점, 청량리점, 부산본점, 광주점, 분당점, 부평점,
일산점, 대전점, 강남점, 포항점, 울산점, 동래점, 창원점, 안양점,
인천점, 노원점, 대구점, 영플라자/명동, 상인점, 전주점

참고문헌: 롯데백화점
통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html
금융감독원 http://www.fss.or.kr/kor/koreanIndex.html
상공회의소 http://www.korcham.net
3′S 유통전략연구소 http://retail.re.kr/main.htm
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com
현대백화점 유통연구소 http://research.e-hyundai.com
매일경제 http://www.hankyung.com
한국경제신문 http://www.mk.co.kr

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