[조직행동론] 철도공사의 문제점과 해결방안
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- 목차
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철도공사의 연혁
철도청에서 철도공사로의 변경 배경
철도공사 분석
철도공사의 문제점
해결방안
- 본문내용
-
4.1 공사에 대한 부정적 인식
공사직원을 준공무원으로 생각하는 문제점
공사에 대한 부정적 인식으로 인한 문제점
피그말리온 효과, 스테레오 타입
4.2 조직의 경직성에서 오는 문제점(1)
4.2 조직의 경직성에서 오는 문제점(2)
4.3 공공성과 기업성의 상충에 따른 목표 의식의 공유 어려움
4.4 인사고과 문제
2. 평정자와 확인자로 이루어진 평가의 단순화
5.2 조직의 경직성에 대한 해결방안
아웃소싱, 비정규직 활용
업무가 단순하거나 업무수행에 있어 안전과 직결되지 않고 전문성을 요하지 않는 업무
경쟁과정을 거쳐 선발된 정규 직원에 대해서 채용단계부터 간부화 하여 정규직원이 핵심 업무를 담당하게 함
인력감축 전담기구를 구성하여 조직원의 사기를 떨어뜨리지 않으면서 적절하게 구조조정 할 수 있도록 함
계속적인 교육
직장 내 교육(on the job training) vs 직장 외 교육(off the job training)
직급별에 따른 차등 교육
- 신입자 교육 훈련
- 일선 종업원 교육 훈련
- 감독자 훈련
- 중간 관리자 훈련
- 경영자 훈련
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