CRM란 무엇인가 레포트

CRM(Customer Relationship Marketing)일 것이다. 피자헛은 이미 구축된 데이터 베이스를 기초로 지난해에 부분적으로 CRM을 실시한 바 있는데 올해에는 이를 보다 확대 실시함으로써 고객만족을 극대화 시킬 예정이다. 기존 피자헛 고객 중에서도 홈서비스 이용 고객, 훼밀리 자선 카드 회원, 인터넷 회원 등을 대상으로 체계적이고 전문적으로 분석된 자료를 바탕으로 고객에게 가장 효과적인 혜택을 제공함으로써 큰 만족을 느낄 수 있도록 하고 있다. 1588-5588 20

레포트에서 그런 관련 내용을 제외했습니다. 물론 글을 읽고 이해가 가능 것들은 포함시켰지만 보험계리사 등의 전문적인 글을 보면서 이해가 되지 않았습니다.보험사업의 문제점을 철저하게 제가 아는 범위로 국한해서 작성했습니다. 지난학기에 김재호 교수님의 경제사를 배우면서 인간의 역사에서 제도가 미친 영향에 대해 참 많은 것을 배웠습니다. 경제사 뿐만 아니라 경영분석 수업을 들으면서 양채열 교수님의 제도에 따른 사람들의 합리성에

레포트 작성하고 보니 아쉬움도 많이 남고 보람도 많이 느끼게 되는거 같다.이번 연구중 가장 기억에 남는 것이 있다 호텔관광학과 한진수 교수님을 찾아가서 면담중 들은 말이다 ‘CRM 소프트웨어상의 문제점은 없다. 그 소프트웨어를 호텔측이 운용하는 OPERATION상의 문제만 있을 뿐이다. 호텔이 CRM이란 도구를 어떻게 사용하느냐에따라 고객관계관리 프로그램은 독이 되기도 하고 약이 되기도 한다’는 것이었다.본 연구를 진행하면서 얻은 교훈을

CRM)의 변형에 그치고 있다는 평가를 받을 정도로 아직은 걸음마 단계에 있지만 카드업계에서는 노하우가 쌓이면 기존 CRM과는 비교할 수 없을 정도로 파급력이 엄청날 것으로 기대한다.”고 말했다.(3) 그 외의 빅데이터 활용사례◦ 헬스케어분야헬스케어 분야의 빅데이터 활용은 주로 유전자 염기서열 분석 등 의학 연구 분야에 집중됐지만 최근 환자의 의무기록은 물론 식생활 습관, 직업 이력 등 보다 광범위한 데이터 분석을 통해 치료법을 개선하

무엇인가를 가르쳐 주어야 된다는 발상을 파괴할 필요가 있다. 물론 교육훈련 방법중 lecture method라고 하여 강의식 교육훈련 방법이 있다. 이 교육훈련방법은 다수의 교육대상자를 교육할 수 있고, 단시간 내에 교육을 할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 현대 사회의 현장에서는 복잡한 업무현장에서 다양한 과제를 동시 다발적으로 추진하는 조직이 현실이다. 즉 각개의 필요한 능력과 역량이 다르게 필요하며 다시 말하자면 그 능력과 역량을 키우기 위