영업점의 서비스 3공간 분석 [증권사 영업장의 공간 분석]

증권사, 국내 최저수수료키움 닷컴은 본사 외에는 지점을 보유하지 않은 순수 온라인 증권사이다. 키움증권 외의 온라인 증권사로는 이트레이드나 겟모어 정도인데, 이들 외에는 모두 지점보유증권사이다. 지점을 보유한다는 것은 점포 임대, 유지, 인력관리 및 고정비용이 들어갈 수밖에 없다. 반면 키움증권은 점포에서 고정비용을 줄임으로서, 수수료를 인하할 수 있었다. 결국 낮은 수수료는 키움증권의 경쟁력의 핵심이 되었다. 경쟁사 중 이트레

공간2) 동선계획3) 세부계획6. 관광기업 경영분석1) 마케팅현황(1) 외부환경 분석(2) 내부환경분석(3) SWOT 분석(4) STP전략 분석(5) Marketing Mix① Product• 고품질의 음식• 다양한 메뉴② Price③ Promotion• 이벤트• 고객들을 위한 이벤트• 동업종 내에서의 전략적 제휴 • 이동통신회사와 카드회사와의 공동 마케팅• 사이버 회원모집• 간접광고④ Place • 대학생 • 비즈니스• 지방 거점• 문화, 예술 주거 밀집 지역2) 서비스현황3) T.G.I.F

서비스를 제공하는 customization의 중요성과 MOT관리, 특히 그 중에서도 고객이 처음으로 물질적 요소를 대하는 영업장의 이미지 관리로 보고 있다.1) Customization4.Strategic Implication옵션의 활용Customization나만의 차여름 성수기:비치타월,돛자리 파라솔 등 구비 여행: 아기 시트,유모차Avis 의 이미지에 맞는 방향제현재깨끗하고 신형의 모델4.Strategic Implication2.MOT 관리깨끗하고 청결한 영업점 환경어는 영업점에서도 같은 서비스 유지영업점관리원하

선택속성과 재구매의도에 관한 연구, 창원대학교◈ 김희주(2004), 시판 화장품 전문점의 판매원들의 교육경로와 실태에 관한 연구, 숙명여자대학교◈ 김혜정(2010), 관계품질에 의한 홈쇼핑 서비스 품질 향상에 관한 연구, 경희대학교◈ 이상건 외 1명(2011), 패밀리 레스토랑 고객의소비경험과 신뢰, 고객만족 및 재구매의도의 관계, 대한관광경영학회◈ 이임동 외 2명(2010), 편의점 매출에 영향을 미치는 입지요인에 대한 실증연구, 한국부동산분석학회

분석(1) 적극적인 영업점 수 확보를 통해 매출이 급성장(2) 고객의 요구에 귀 기울여라(3) 본사 규모의 소형화 - 할인점식 경영(4) 가격의 거품을 없애라4) 아웃백의 마케팅 믹스(1) Product(2) PRICE(3) PLACE(4) PROMOTION(5) PROCESS(6) PHYSICAL EVIDENCE(7) PEOPLE7. 아웃백의 향후 마케팅 전략Ⅳ. 베니건스1. 베니건스 개관2. 마케팅 전략1) 음식의 맛과 질, 가격, 메뉴 다양성2) 분위기 및 실내 장식, 서비스의 질3) 종업원의 서비스4) 위치 및 교통 편리성5) 브랜드6)