[경영정보] ERP 개념, 특징, 도입사례, 성공 실패

1장 기업 경영에서의 정보의 힘1. 정보기술의 개념정보기술(IT)이란? 기업이 창출하고 사용중인 정보를 처리하는 기술과 연관된 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어는 물론 통신기술, 자동화 기술 및 기타 관련 기기나 서비스를 모두 포함하는 광범위한 개념.넒은 의미에서 정보기술이란 업무의 효율성과 증대, 경쟁력 확보를 위해서 정보시스템과 정보통신을 포함한 정보와 관련된 모든 인적, 물적 자원과 활동이라 할 수 있다.특히 컴퓨터와 통신으로 대

ERP의 개념ERP는 Enterprise Resource Planning의 약자로서 전사적 자원 계획이라고 하며, 재무관리, 회계관리, 생산관리, 판매, 재고관리, 인사관리 등 전사적인 데이터를 일원화시켜 관리할 수 있고 또한 경영자원을 계획적이고 효율적으로 운용하여 생산성을 극대화하는 새로운 정보시스템이다. 그리하여 ERP는 모든 업무에 덧붙여 고객회사 또는 하청회사 등 상하위 공급체계에 대한 최적 의사결정을 내려주는 통합된 시스템이다. 즉, 정보시스템을 통해 회

ERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM2. ERP의 출현배경 및 발전목적 : 기업 활동 전반의 모든 업무의 경영자원으로 대상을 확대함으로써 붙여진 이름으로, 기업의 통합정보시스템 구축을 위해 첨단의 IT를 기반으로 하여 선진 비지니스 프로세스가 구현된 패키지 소프트웨어이다 E R PMRPMaterial Requirement PlanningMRP-IIManufacturing Resource PlanningERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM2. ERP의 출현배경 및 발전B2BICRM생산ERPSupplierCustomerSCMInternetExtranetMarketP

ERP의 특징들 3.성공사례삼성테크윈노키아에이스테크놀로지(주)세아물산한국 브랜슨대웅제약(주)SPG4.실패사례(1)Foxmeyer사 (2)보잉(BOEING)사 (3)인도의 한 기업과 델 컴퓨터 (4)웨스트 하우스 일렉트릭사 (5)동우 산업실패요인 분석 결론참고(성공요인 실패요인 집중분석)Ⅰ. 서론무한경쟁시대를 맞아 국내 기업들의 기업 경쟁력 강화를 위한 전사적 자원관리시스템(ERP) 구축에 대한 관심이 높아지고 있다. 그러나 현재 국내 기업들은 최고 경영

도입 현황과 모습표 2. 고객과 고객관리의 중요성 91. 기업의 고객만족 추구 이유2. CRM의 특징3. CRM의 등장배경 101. 경영환경의 변화2. 고객가치의 변화3. 정보기술의 발달과 인터넷의 확산4. CRM의 개념 111. CRM의