[항공업] 싱가포르항공전략

항공규제완화법의 제정-2 항공예약시스템의 중요성 증가4) 광역통합단계-1 GALLILEO-2 AMADEUS-3 쌍무적 전략동맹5) 합작컴퓨터예약시스템단계2. CRS 산업의 현황1. 세계의 CRS 산업의 현황1)미국의 CRS 산업-1 미국 CRS 산업의 기능 및 역할-2 미국 CRS 산업 현황-3 미국과 유럽의 CRS 결합2) 유럽의 CRS 산업-1 아마데우스-2 갈릴레오-3 미국의 CRS 시스템을 도입하는 이유3) 아시아지역의 CRS 산업-1 싱가포르의 공동시스템 구축의의-2 일본 항공의 자립2. 한국

싱가포르 항공서비스 경영사례Ⅰ. 서론Ⅱ. 싱가포르 항공사 소개Ⅲ. 싱가포르 항공의 서비스 전략1. 기재전략1) 항공기운영 전략2) 좌석운영 전략2. 네트워크/스케줄링 전략3. 고객서비스 전략1) 기내 인적 서비스-객실승무원 Singapore Girl2) 기내 물적 서비스-사이버 객실3) 기내 물적 서비스-편안한 잠자리 Space Bed의 제공4) 지상 서비스 Ⅳ. 싱가포르 항공의 성공요인1. 개선과 발전을 위한 헌신1) 기내서비스-혁신적 서비스의 시작 2) 온

Singapore Airlines -A Great Way To Fly서론 1서비스 전략 2-1성공요인 2-2시사점2-3종사원 인터뷰 3출처 및 참고문헌 4싱가포르 항공2서론 “The world’s 5-star airlines” 최근 아시아 항공시장, 21세기 세계항공업계의 주요시장으로 급부상 차별화된 브랜드 이미지로 세계 최고의 기내서비스 제공 SKY TRAX 선정 2010년 세계 2위 싱가포르 항공 세계 5성급 항공사 선정First class 부문 세계 1위싱가포르 항공사개요 Singapore International Airline국가싱가포르업종

항공사들간의 전략적 제휴, 나아가 항공동맹체를 뜻한다. 국가별로 취항할 노선권이 제한되어 있어 이미 취항중인 항공사들과 제휴를 통해 영업범위를 확대하는 방식이다. 다른 항공사의 좌석 일부를 배정 받아 판매하거나 양 항공사가 좌석을 공동판매한 후에 수익을 나누는 방식 있다.그러나 전략적 제휴를 통한 국제항공업계의 글로벌 얼라이언스(global alliance)는 두 항공사간의 좌석 공유(코드셰어)나 상용고객 우대제도 교환과 같은 단순한 항공

전략(1) 아시아나항공ꋮ 여성고객시장시장경쟁이 가열되고 소비자 취향이 다양해짐에 따라, 특정 고객집단을 겨냥한 마케팅이 주목받고 있다. 특히, 막강한 구매파워를 행사하고 있는 신세대 여성층과 제품구매 선택 및 결정권이 높은 맞벌이 주부층을 대상으로 ‘예술 마케팅’ 등 새로운 마케팅 전략들이 선보이고 있다. 아시아나항공은 자사의 홈페이지에 라는 전용 사이트를 개설하여 다양하고 특별한 정보를 제공하고 있다. 5