[윤리경영] 신세계 그룹의 윤리경영 분석

대한민국 유통대동맥신세계ShinsegaeCorporate Info (회사소개)Ethics mgt (윤리경영)Employment (채용정보)Analysis (비교분석)Thinking 생각의견Reference 참고자료*-1946년 경북 상주 출생 - 70년 연세대 경제학과 졸업 - 72년 삼성전자 경리과 입사 - 77년 삼성그룹 비서실 관리팀 과장 - 82년 삼성물산 동경지사 관리부장 - 88년 삼성전자 관리담당 이사 - 96년 (주)신세계 경영지원실 전무 - 98년 (주)신세계 경영지원실 부사장 - 99년 (주)신세계 대표이사 -2001년 (

윤리경영을 조사의 주제로 선정하여, 윤리경영에 대한 전반적인 분석과 함께 한 기업을 선택하여 현재 그 기업에서 실시하고 있는 윤리경영에 대해서 자세하게 조사 해 보기로 결정하였다.신세계 선정이유우리 조는 조사의 주제를 윤리경영으로 선정한 후 주제와 잘 맞는 기업을 선정하기 위해서 여러 번의 회의를 가졌다. 그리고 최종 후보로 웅진과 신세계가 선정되었다. 두 그룹 모두 우리나라의 대표적으로 윤리경영을 실천하고 있는 기업이다.

신세계 백화점은 현재 상품에 대한 중요성이 점차적으로 커지고 있는 추세라고 파악하고, 상품 확보와 유통에 관련된 전략을 수립하고 있다. 이전에도 신세계 백화점은 2003년도 CSI 분석결과 고객이 원하는 서비스 시설이 부족하다는 사실을 알게 되었고, 고객 휴게실 및 의자 등 편의시설 확보를 통해 고객의 만족수준을 높여왔다.b) TCS(Total Customer Satisfaction)를 통한 사전 불만요소 파악TCS는 Ritz Carlton Hotel의 고객의 소리 접수 방식과 비슷한 방식으로

분석 도구를 통해 알아보고자 한다. 또한 위의 기사와 같이 최근 통신, 철강, 유통 등에서 각광 받고 있는 RFID의 E-MART 도입에 대해서 관심을 가지게 되어 E-MART를 선정하게 되었다2. 이마트 전략1) 경영정략이 마트가 속해있는 신세계“기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객 종업원 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다.” 라는 이념을 바탕으로

경영 전략과 마케팅 전략에 있다고 본다. 이 보고서에서는 이마트 상해점의 중국진출 배경과 성과, 성공요인, 전망을 중점으로 분석하고자 한다.2. (주)신세계 E-mart소개 신세계백화점의 전신은 1930년 미쓰코시 경성지점으로, 1945년 삼성생명이 인수하여 동화백화점으로 운영하던 중 1963년 (주)신세계백화점으로 상호를 변경하여 오늘날 국내 최고의 백화점으로 한국 유통업을 이끌어 왔다.1992년 삼성그룹으로부터 분리한 후 독자경영을 해오다 1997년