[소비자행동론] 나이키 루나 상품 소비자행동 분석 -구매결정

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2013.03.20 / 2019.12.24
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목차: 1.나이키소개
1) 회사연혁
2) 경영전략

2.SWOT분석

3.나이키의 4P
1) Product
2) Place
3) Price
4) Promotion

4.나이키의 STP
1) 시장세분화 (Segmentation)
2) 표적시장 선택 (Targeting)
3) 포지셔닝 (Positioning)

단계별설명 [STORYTELLING]
1.문제인식
2.정보 탐색
3.제품 대안 분석
4.구매 전 단계
5.구매 결정
6.구매 후 평가

본문내용: 그림 1) 나이키 로고의 변천사
1) 회사연혁

세계적으로 유명한 브랜드들의 면면을 살펴보면 대부분 오래된 역사를 갖고 있는 경우가 많다. 그러나 나이키는 30년 남짓 되는 역사를 갖고 있을 뿐이다. 스포츠 분야의 넘버 원 브랜드 나이키는 현재의 명성과는 달리 그 출발은 초라하기 짝이 없었다.

1957년 미국 오레곤 주립대학에서 만난 운동선수, 필 나이트(Phil Knight)와 그의 코치 빌 바우어만 (Bill Bowerman)에서부터 나이키의 역사는 시작된다. 대학교를 졸업 후 나이트는 미국 내 운동화 산업의 질을 높여야 한다고 생각하였고, 그의 코치 빌 바우어만은 기록을 향상시키기 위해서는 고성능 신발이 결정적인 영향을 미칠 수 있다고 생각하고 있었다. 뜻이 맞은 두 사람은 1962년, 각각 500만 달러씩을 투자하야 나이키의 전조라고 할 수 있는 ‘BRS(Blue Ribbon Sports)’라는 회사를 설립했다. 그들이 일본에서 사온 운동화를 트럭에 싣고 다니면서 하는 장사에 지나지 않았던 첫 해에 그들은 8만 달러의 판매와, 단지 250달러의 이익을 보았을 뿐이었다. 그러나 필드에서의 경험을 바탕으로 끊임없이 우수한 성능을 가진 운동화를 연구하던 이들에게 행운은 금방 찾아왔다. 가볍고, 튼튼한 신발들은 운동선수들의 성정에 좋은 영향을 줬고, 매출도 점점 증가하여, 1969년에 이르러 ‘BRS’사의 매출액은 30만 달러에 달했다. 1971년은 지금의 나이키 신화가 이루어지기 위한 첫 발걸음이었던 해이다. 그들은 일본의 무역상사인 ‘닛쇼이와이’의 하청을 받아 새로운 브랜드를 만들었다. 그리스 신화에 나오는 승리의 여신 니케(Nike)의 영어식 발음으로 만들어진 ‘나이키’가 바로 그것이다. ‘나이키’의 성공을 함께 해온 나이키의 상징 ‘스워시’ 로고도 이 시기에 만들어졌다. 여신 니케의 날개를 표현한 것이자 승리의 상징인 ‘V'를 부드럽게 휘어 놓은 상징이 탄생한 것이다.

1972년은 스워시 로고를 단 나이키가 첫 판매대에 섰던 해이다. 그 후 1979년 미국의 800에서 10000미터까지의 모든 기록 보유자들이 나이키를 신은 사람이었다. 그 만큼 나이키는 넘버원의 이미지로 대변되었다. 하지만 나이키에게도 시련의 시간이 없었던 것은 아니다. 신발 전문회사에서 스포츠용품 전문회사로 라인을 확장하면서, 신발에 대한 전문성을 놓쳐버렸고, 경쟁회사인 리복의 에어로빅분야에 대한 적극적 공략이 성공함으로써, 신발 판매량 면에서도 리복보다 뒤쳐졌다.

즉, 1984년까지 최고를 달리던 매출액이 1985년에 이르러 감소하기 시작하더니 1988년까지 계속해서 하락세를 보이는 등 설립 이래 최대의 위기를 맞이하였다. 나이키는 이런 위기를 벗어나가기 위한 노력을 지혜롭고 성실하게 나갔다. 고객들의 불만에 발 빠른 서비스를 하였고, 나이키 판매원들에게 상품에 대한 전문적인 지식을 습득하도록 하였다. 그리고 무엇보다 중요한 기술적으로 기능을 보완함으로써 질적인 향상에 힘썼다. 그리하여 1980년대가 끝나기 전에 다시 1위를 탈환하여 지금에 이르기 까지 계속적인 발전을 거듭해왔던 것이다.

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