[경영전략] 전략기법(ERP, SCM, CRM, EVA, KMS)

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2005.02.03 / 2019.12.24
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목차: 1.ERP
(1) ERP정의
(2) ERP등장배경
(3) ERP특징
(4) ERP실천사례
(5) ERP 구축 이후의 노력

2.SCM
(1) SCM 정의
(2) SCM 필요배경
(3) SCM의 성공요소
(4)SCM기반
(5) SCM정보기술
(6)SCM기대효과
(7)SCM 실천사례

3.CRM
(1)CRM 정의
(2)CRM의 등장배경
(3) CRM 도입연유
(4)CRM 구현조건
(5) CRM과 정보기술
(6) CRM 실천사례

4. EVA
(1) EVA 정의
(2)EVA의 배경
(3) EVA의 정보 유용성
(4) EVA의 구성요소
(5) EVA의 산출방법
(6) EVA의 실천사례

5.KMS
(1) KMS 정의
(2) KMS의 필요성
(3) ProKMS 개발배경
(4) KMS 실천사례

본문내용: 1. ERP

(1) ERP의정의

ERP(Enterprise Resource Planning ; 전사적 자원 관리)란 생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.

- 기업의 경영상태를 실시간으로 파악할 수 있게 하는 전사적인 통합 소프트웨어
- 기업 가치 극대화를 위해 필요한 계획, 운영 및 관리 부문의 주요 경영이슈 해결을 지원하 는 첨단 의 소프트웨어 솔루션
- 정보기술 측면에서 최신 정보기술을 수용하며 업무측면에서는 산업별 선진프로세스(Best P ractice)를 내장하여 전사적 정보관리 및 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있는 패키지 시스템

ERP는 기업활동을 위해 쓰여지고 있는 기업내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할수 있다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등과 같은 많은 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.
기존의 경우 경영지원을 위한 각 하부 시스템들은 해당 분야의 업무를 처리하고 정보를 가공하여 의사결정을 지원하기도 하지만 별개의 시스템으로 운영되어 정보가 타 부문에 동시에연결되지 않아 불편과 낭비를 초래하게 되었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 ERP는 어느한 부문에서 데이터를 입력하면 회사의 전 부문이 동시에 필요에 따라서 정보로 활용할 수있게 하자는 것이다.
ERP를 실현하기 위해서 공급되고 있는 소프트웨어를 ERP 패키지라고 하는데 이 패키지는 데이터를 어느 한 시스템에서 입력을 하면 전체적으로 자동 연결되어 별도로 인터페이스(Interface)를 처리 하여야 할 필요가 없는 통합 운영이 가능한 시스템이다.
또한 ERP 패키지는 주기적으로 새로운 버전이 공급되고 있어 신기술의 도입이 쉬우며 선진업무 프로세스의 도입에 의한 생산성 향상, 많은 기업의 적용으로 신뢰성 및 안전성 확보,모든 모듈을 적용할 경우 데이터의 일관성 및 통합성으로 업무의 단순화 표준화 실현, 실시간 처리로 의사결정 정보의 신속한 제공 등의 장점을 갖고 있다.
따라서 ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률을 극대화 하기 위한 선진프로세스(Best Practice)와 최첨단의 IT를 동시에 얻는 효과를 거둘 수 있고, 이는 급변하는 경영환경의 변화와 정보기술의 발전에 필사적으로 대응하려는 기업의 고민을 동시에 해결시켜 주는 솔루션이라고 할 수 있다.

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