[품질경영] 벤치마킹

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2005.02.03 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 벤치마킹의 의의

Ⅱ.. 벤치마킹의 발전 5단계
1. 1세대 벤치마킹(제품)
2. 2세대 벤치마킹(경쟁적)
3. 3세대 벤치마킹(프로세스)
4. 4세대 벤치마킹(전략적)
5. 5세대 벤치마킹(글로벌)

Ⅲ. 벤치마킹의 필요성

Ⅳ. 벤치마킹의 대상

Ⅴ. 벤치마킹 4단계 절차

Ⅵ. 벤치마킹 사례연구
- 고전적 벤치 마킹 사례(경쟁, 전략, 내부, 기능적 부분)
- 현대 자동차 사례분석

본문내용: 선정동기

품질 경영 수업을 들으면서 이전에 강의에서 접했던 부분도 있었지만 새롭게 접하게 된 부분이 더욱 많은 내용으로 구성되었다. 마케팅 관련 부분들도 있었고 새로운 분야인 품질관리에 대한 여러 가지 측정방법에 대해서도 학습하였다. 두 번째 과제로 주어진 부분에 있어서 조금은 특정 분야에 정해지지 않고 품질경영에서 한 가지 분야를 놓고 그 분야에 대한 사례를 조사해오는 이번 과제는 새롭게 배운 내용을 찾아서 자료를 수집해 보는 것 보다
과거에 배웠던 분야에 관심을 두었다. 즉 벤치마킹, 리엔지니어링, 등등 생산운영 경영학원론에서 다루었던 내용을 주제로 두어 사례를 연구해 봄으로써 머릿속에서 지워졌던 경영의 한 분야를 다시금 재고하는 과제로 만들었으면 하는 바람으로 벤치마킹을 토대로 하기로 하였다. 도서관에서 품질 경영의 여러 다른 책들을 접하면서 사례연구 조사를 해 보았는데 생각보다 많은 자료를 찾지를 못하였다. 인터넷에서도 중복된 부분이 많아서 타 학생과의
차별성을 두기 위해 여러 도서 자료를 열람하고 정리하게 되었다.

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